“幸亏你们以前上门进行过反诈宣传，让我们提高了警惕性，才让骗子没得逞，不然我们的损失就大了。”大连高新区凌水街道居民刘女士对民警说道。1月11日，她的丈夫王先生遭遇冒充抖音客服的电信网络诈骗，就在即将完成扫脸转账的关键时刻，刘女士凭借反诈知识成功劝阻，守住了养老钱。

1月11日18时许，69岁的王先生接到一通自称抖音客服的电话，对方声称王先生的抖音账号开通了付费会员，若不取消，每月将会自动扣除588元的会员费。为了取消会员，王先生按照诈骗分子的提示下载了一款屏幕共享软件，随后对方诱导王先生用手机进行扫脸验证。王先生丝毫没有察觉异样，按照对方的指引一步步操作，眼看就要完成扫脸转账。

此时，正在做家务的老伴刘女士听到了丈夫与“客服”的对话，想到社区民警上门开展反诈宣传时讲过类似的诈骗案例，说正规客服不会让下载陌生App，刘女士赶紧夺过丈夫的手机，立即挂断通话，接着上网查询了来电号码，确认了此号码非抖音官方客服号码，随后立即删除了手机中下载的App。

就在夫妻二人梳理事情经过时，王先生接到了反诈专线96110来电，工作人员告知王先生，他刚刚遭遇的是诈骗，千万不要进行任何转账操作。随后，凌水派出所的民警也赶到王先生家中，仔细检查了王先生的手机，确认没有残留可疑软件、不存在财产安全隐患后，再次向夫妻二人进行了反诈宣传。

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王其岭 半岛晨报、39度视频首席记者黄凤桐