新春佳节将至,阖家团圆的温情时刻,也成为各类诈骗“大戏”集中上演的高发期。面对不断升级的AI换脸、仿冒客服、虚假红包等新型陷阱,今年抖音另辟蹊径,将严肃的反诈宣传包装成一场人人可参与的“反诈春节档”。
近日抖音携手众多创作者,将生硬的防骗指南制作成一个个有剧情、有演技的短视频,邀请用户以“追剧”的心态,在轻松的氛围里识破套路,守护好自家的“钱袋子”。即日起,在抖音搜索“抖音反诈春节档”,即可解锁由陈佩斯&陈大愚、董宇辉、寇振海、唐国强、月亮姐姐&董浩叔叔、张凯丽、朱时茂等名人创作者演绎的反诈“剧情”,和家人一起提升反诈意识。
聚焦春节高发诈骗,帮助家人识破“陷阱”
此次“反诈春节档”活动聚焦于春节期间尤为猖獗的几类诈骗手法,通过内容创作进行针对性警示。比如诈骗分子冒充“抖音客服”等平台工作人员,以“订单异常”“产品退款”“误开通会员”等为由,诱导用户共享屏幕或点击钓鱼链接,从而盗刷资金。与之类似的还有票务代抢诈骗,骗子利用人们春节回家抢票心切的心理,在社交平台发布虚假的“内部渠道”“转让票”信息,收款后便消失无踪,属于典型的虚假交易类诈骗。
同时,各式虚假福利诈骗也披着“年味”外衣卷土重来。除了常见的“集卡”“抢红包”骗局,一种“假快递”扫码诈骗值得警惕:受害人会收到一个装有廉价礼品或“刮刮卡”的陌生快递,扫描二维码后便会进入仿冒的客服页面,进而被套取个人信息乃至钱财。
另一类需要关注的是针对特定群体的“杀猪盘”情感诈骗。此类骗局在节假日期间,甚至利用老年人的情感空虚与对健康的担忧,设计精密剧本。诈骗分子往往伪装成“贴心伴侣”或“健康专家”,通过长期的情感经营获取信任,最终以投资理财、治病救急等名义骗取巨额钱财,中年女性已成为主要目标群体之一。
老戏骨、名主播化身“反诈导师”,视频演绎深入人心
为了将这些复杂的骗局拆解得清晰易懂,抖音邀请了各界创作者参与。其中,公众熟知的明星和主播利用他们的影响力,将防骗知识演绎得深入人心。陈佩斯父子通过一个春节最常见的“拆红包”故事,演绎了一段如何被领红包的二维码一层层套入,最后转账被骗的故事,提醒大家警惕“天上掉馅饼”;朱时茂父女的故事,则讲出了很多年轻人共同的“难题”——父母热衷买假冒保健品。就在女儿刚提醒完朱时茂不要再去领鸡蛋听讲座时,自己也被一个骗局盯上了:诈骗分子仿冒抖音客服打来电话,称其购买的产品无法发货,可按照电话里的指引添加客服其他平台好友操作退款。朱时茂赶紧叫停:这是典型的仿冒客服诈骗!官方客服绝不会私下添加好友,操作退款一定是在购买的平台内操作。
以《情深深雨濛濛》中陆振华一角深入人心的老戏骨寇振海,则将他剧中的“结婚”瞬移到2026年。年轻帅气的军官要跟你谈恋爱、以后结婚要定制20万元的婚纱、每天甜言蜜语……这样的军哥哥你心动吗?心动之后,军哥哥就要向你借钱了。要么生意周转直接借钱,要么有门路带你投资发财有去无回,这都是杀猪盘早就写好的剧本。寇振海提醒大家,网上嘘寒问暖的,没准就是公式化恋爱的杀猪盘骗子!
这些由公众熟知的名人创作者制作的视频,获得了网友的广泛认同。许多网友留言表示,看到父母辈熟悉的明星出面讲解防骗,“比自己反复叮嘱管用多了”。尤其是针对中老年群体易受骗的场景,相关视频在家族群中被频频转发,形成了“子女转发给父母,父母分享给朋友”的传播链条,让反诈知识在温情互动中有效触达,营造了“全家一起学反诈”的节日氛围。
全年深耕反诈生态,技术防线守护团圆时刻
“反诈春节档”的火热,是抖音平台长期构建反诈治理体系的一次集中展现。除了持续输出优质内容提高公众意识,抖音更在技术层面构筑了坚实防线。
2025年,平台多次升级“验证助手”功能,覆盖“官方信息验证(短信/电话/网址/活动/会员/仿冒APP等)、客服动态口令查看、 客服通话状态显示以及通话记录查询”,以此精准识别通过仿冒抖音客服进行诈骗的黑产行为。同时,抖音官方智能防护助手账号“抖音反诈”也提供全天候实时对话服务,帮助用户识破各类诈骗套路。2025年底,抖音还将官方人工客服外呼及短信通道统一至95152,以便用户识别。截至12月底,验证助手日均使用人次超10万,累计使用人次已突破千万,累计成功帮助12万余用户避免遭遇诈骗。
此外,针对诈骗团伙常试图将用户引导至第三方APP实施犯罪的行为,抖音持续开展专项治理,通过精准识别二维码等涉诈导流信息,建立域名识别和拦截机制,实现对可疑链接的实时管控和分级处置。2025年,抖音共封禁涉诈账号超过2000万个,日均拦截涉诈信息超200万条,并持续提醒用户警惕导流诈骗风险,日均发送风险预警短信超100万条、风险预警语音呼叫超50万次。
新年寓意着新的开始,而安全是美好生活的最基本底色。抖音提醒广大用户,春节期间需提高警惕,防范网络诈骗。未来,抖音将持续通过技术升级与内容普及,与社会各界共同努力,切实守护用户财产安全。
文/张帅
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