啃下楼道治理难题！这个小区“抱团发力”筑牢长效防线|堆物|小区|居民区|长效

徐汇区华泾镇盛华景苑居民区作为动迁安置高层住宅，面临租户流动大、老年居民多、楼道堆物突出等问题，存在安全隐患。近三年来，该居民区通过党建引领片区治理带来更多专业力量、带出更多自治队伍，走出了一条群防群治、专群结合的楼道治理常态长效之路。

多方融合聚合力

构建共治新格局

盛华景苑小区内老年居民占比高，部分居民保留着囤积废品的习惯，纸板箱、旧家具等杂物堆积在家中及楼道，不仅堵塞通道，更埋下火灾隐患。租户流动频繁，搬家时遗留的家具家电随意堆放在楼道，又成为新的治理难点。

面对困境，居民区引导成立了三支功能互补的志愿者队伍。这三支队伍一直活跃在解决社区问题的一线，以主人翁的姿态宣传、治理社区。2025年夏季的清洁楼道活动中，又依托快递小哥力量，让快递员在送件时同步排查楼道隐患，治理效能进一步提升。

楼道清洁工作中，多方力量紧密协作，高效破解治理难题。入户检查由社工、党员志愿者等居民熟悉的人员牵头，破解入户难问题；公共区域清理由物业与志愿者队伍分工协作，保障清理效率。居委会作为“调度员”，为自治团队提供政策指导与结构搭建支持，促成各方力量高效联动，让治理从“单打独斗”变为“抱团发力”。

志愿者在楼道张贴安全提示

志愿者面对面向居民宣讲楼道堆物的危害

多渠道宣传

观念转变固成效

治理工作不能一蹴而就，盛华景苑因此制定了详细的楼组推进计划，明确工作节点、责任分工，以“不折不扣落实+事后回头看”的闭环管理，确保治理工作不走过场。

社区将楼道清理纳入常态化工作计划，每周四结合全国爱国卫生运动推进日常治理，每半年开展一次全面清理。在清理流程上，社区建立了“宣传—通知—清理—认领—处理—回头看”的全周期工作机制：集中清理前通知居民自行收纳物品，集中清理前一天物业再次贴单提醒，清理当天联动维保单位全程跟进，清理后保留几天认领期，逾期再统一处理，既保障了居民权益，又确保了治理效果。

针对居民初期的抵触情绪，社区坚持“情理法”相结合的工作方法，社区工作者、自治团队耐心劝解，消防专员、社区民警上门普及消防安全知识，用真实案例说明堆物危害。对于个别抵触情绪强烈的住户，社区采取“拔点攻坚”策略，联合物业、民警反复上门沟通，逐步缩小堆物范围，最终实现可控管理。面对集中清运难题，通过片区治理专项及共建单位补充力量，2025年底至2026年初，一个多月清理了60车堆物垃圾，“回头看”再清理反弹堆物10车，拆除私装障碍物8处。

志愿者清理楼道堆物

为巩固治理成果，社区构建了全方位的动态防控体系。小区宣传栏、楼道展板365天宣传安全知识与治理动态，微信群全覆盖推送楼道“五不做”要求与典型案例，小区编排微短剧、文艺汇演、自治年会等让宣传更具趣味性和感染力，实现“线上+线下”“静态+动态”的全覆盖宣传。每栋居民楼配备一名消防志愿者，开展日常巡查；安装智慧电梯系统，一旦检测到电动车进入便自动报警；组建以党员为主的志愿者队伍，通过他们及时获取租户变动、堆物反弹等线索。