2026年1月16日，河南豫东南药业有限公司负责人将一面印有“服务细致便捷高效、优化环境彰显担当”的锦旗赠予潢川县政务服务大厅应急管理局窗口，感谢他们在应急预案备案、危险化学品经营许可业务中提供的热情、优质、高效、便捷服务。

打开网易新闻 查看精彩图片

日前，河南豫东南药业有限公司首次办理危化品经营许可证及应急预案备案，企业申报人员一度茫然，政务服务大厅特发组马金林、谢晴、芦敏主动靠前，耐心指导材料准备，协助整理、扫描、上传，确保了申请材料的规范与完整。应急管理局审批人员更是急企业所急，大幅优化流程、简化环节，实现了受理即审核、快速出证，为企业节约了大量时间成本。部门的高效协同与主动服务，不仅解了企业的燃眉之急，更让企业深切感受到了本地营商环境的优化与服务理念的转变。用专业与效率，诠释了真正的“店小二”精神。

应急管理局窗口负责人表示：群众利益无小事，锦旗是企业的感谢与肯定，更是满意度的写照；这份表扬既是荣誉，更是鞭策。接下来，窗口将始终秉承“想企业所想，急企业所急”的服务理念，不断推进“放管服”改革，积极落实“网上办、一次办、马上办”和“五减一优”服务要求，不断增强服务意识，充分发挥服务职能作用，用心用情为广大企业办实事、解难事，提供优质、快捷、高效的服务。为全县营商环境优化与经济社会安全稳定发展提供坚实保障。

据了解，近来年，县应急管理局政务服务窗口因服务态度良好、工作作风优异，先后获锦旗3面，多次被县行政审批和政务信息管理局（政务服务中心）评为“优秀服务标兵”、“党员示范红旗岗”。（来源：县应急管理局）