不是你要求高，是产品太久没变了
一、买回来用了两天，发现真正需要的功能它没有
上周买了个东西，到手拆开，光是搞明白怎么用就花了半小时。说明书翻来翻去，按钮试了一圈，总算勉强上手了。结果用了两天发现，详情页上吹得天花乱坠的主打功能根本用不上，反倒是天天都要用的那个，做得稀烂。
退货的时候忍不住想，这产品的设计师，到底有没有自己用过？
打开社交平台，吐槽产品的帖子一搜一大堆。这个功能鸡肋、那个设计反人类、花里胡哨堆了一堆但真正需要的没有。评论区清一色都是避雷、别买、智商税。好像买到一个称心如意的东西，成了一件碰运气的事。
消费者总被贴上挑剔、难伺候、既要又要还要的标签。
但真相是什么？不是消费者太难搞，是他们想买到一个真正合适的东西，却发现市面上根本没有。
二、不是你变挑剔了，是你的生活早就变了
消费者不是变挑剔了，是生活方式变了。
十年前的人怎么生活？活动范围相对固定，节奏也算稳定，东西买回家就放家里用，一个地方、一种场景、一套用法。现在呢？今天在这个城市，明天可能就去了另一个；上午在办公室，下午在咖啡厅，晚上在高铁上。生活的颗粒度变细了，场景切换的频率变高了。
以前在家用的东西，现在得能带着走。以前一个场景能用的东西，现在得覆盖好几个场景。以前能将就的，现在真的将就不了了，因为你的时间变碎了、场景变多了、对顺手这两个字的要求变高了。
你要的是便利，能随身携带、拿起来就会用、不用翻说明书。你要的是效率，省时间、不折腾、别让我做选择题。你要的是体验，用起来顺手、看起来顺眼、带出门不丢人。
需求变了，场景变了，但产品呢？
你的生活早就翻篇了，但很多产品还停在上一章。
及未看到的，正是这种错位。
三、场景变了，产品却还在原地踏步
消费者的生活场景变了，但产品的功能定义还停留在多年前。
当初设计产品的人，根据当初的场景、当初的需求做了一套定义。那个时候可能是对的。但问题是，这套定义一直用到了今天，几乎没人想过要不要更新一下。
这些年大家都在干嘛？卷参数、卷价格、卷营销。参数越堆越高，价格越打越低，但产品的底层逻辑几乎没人动过。功能还是那些功能，设计还是那套设计，只不过换了个壳、改了个颜色、贴了个升级版的标签。
消费者要的是便利，产品给的是功能丰富，丰富到说明书都写不下。消费者要的是效率，产品给的是参数领先，领先到根本用不上。消费者要的是体验，产品给的是性价比，便宜是便宜，就是用起来哪哪都不对劲。
这不叫创新，这叫换皮。消费者不满意，不是他们要求高，是产品真的跟不上他们的生活了。
参数越卷越高，但产品的底层逻辑，几乎没人动过。
这正是我们看到的问题。
四、产品该变了，但不是换个马甲那种变
产品确实该变了，但不是现在市面上这种变法。
换个颜色、堆个参数、打个折扣，都不是真正的变。真正该变的，是产品理解你的方式。
旧产品是基于旧场景设计的。它假设你在固定的地方用，有大把时间研究，外观无所谓能用就行。但你的生活早就不是那样了。它的假设早就过时了，基于过时的假设做出来的东西，当然对不上你现在的需求。
真正的改变，是回到你现在的生活里，看看你到底在什么场景下、需要什么功能、受不了什么设计。然后基于这个重新来——该简化的简化，该强化的强化，该砍掉的砍掉，该重做的重做。不是在旧产品上修修补补，是重新做一个对的出来。
真正该变的，不是参数和价格，是产品理解你的方式。
这是我们一直在做的事。
五、你的需求不过分，只是从没被认真对待过
你想要一个拿起来就会用、不用翻说明书的东西，不过分。
你想要一个带出去能拿得出手、朋友问起来能聊两句的东西，不过分。
你想要一个用起来让自己舒服、看着就觉得对自己还不错的东西，不过分。
这些需求一点都不高，只是从来没有被认真对待过。大家都忙着卷价格、卷参数、卷营销，没人停下来好好想想，消费者到底要的是什么。
及未想做的事很简单——回到你的生活场景里，看看你真正需要什么，然后认认真真做一个对的产品出来。不是更多的功能，是刚好需要的功能；不是让你适应产品，是让产品适应你的生活。
你不是要求高，你只是值得被认真对待一次。
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