倪女士说，当时修车的时候，她正好人站在旁边，小哥在旁边操作台上更换的时候，就听见“砰”的一声炸掉了。
倪女士描述的是1月7号，在宁波鄞州区欧一汽车广场讯维特斯拉维修服务门店里的一幕。
她有一辆特斯拉model x，八年前花140万左右买的，车辆延保在2025年年底到期了，这次她打算给车子换摆臂，看到这家店的直播在做活动。倪女士说，因为在弄摆臂之前，她就看见屏幕上有一个显示，说她保险丝需要立即更换，她就顺嘴问了店里的工作人员，能不能换，对方回答说可以的，当时给她报价是500元。
倪女士说，她当时没来得及买券，打算全部修好再买券核销，同时转给店里500元，师傅先帮她把旧摆臂取下，装上了新的，又拿来新的高压电池保险丝，放进橘色汽车电瓶正极保险盒内，她说就在这个过程中，出现了文章开头她描述的那一幕，紧接着，车子断电无法启动。
事故炸了后，维修师傅想自己，把这个责任揽下来，想自己修，然后倪女士这个时候，肯定是不信任了，倪女士说还是去4S店看，然后店家找了合作的拖车拖过来4S店的。
宁波海曙特斯拉中心给倪女士出了明细单，换了蓄电池熔断器、螺栓、高压警示标签、螺钉，费用是1541.61元，加上工时费总共2138.25元。
1月9号车修好了，倪女士说她想先把讯维这边的事情处理好再取车，第二天她在网上买了两张换摆臂的券，一共1377元，打算让迅维先把换摆臂的费用结掉，再谈换保险丝的事情，对方告诉她可以承担在特斯拉中心的维修费用，但提出了一个条件。
讯维不想让倪女士用券，说倪女士一旦核销了券，就有权利去真实的评价，现在讯维就是一直跟倪女士绕，就是说给她补一个差价给她。
倪女士说，讯维工作人员让她把1377元的券退掉，再补给她700多块钱，她认为自己是看了门店直播才来的，现在核销换摆臂的券很正常。
现在她的诉求就是，把券给她核销掉，然后把4S店的钱给她结算掉就好了。
特斯拉中心方面表示，迅维特斯拉维修服务门店，和他们品牌没有关系。
迅维门店的工作人员介绍，车子确实没修好，但倪女士把车开来时，保险盒内部保险丝本身就是断的。
讯维门店工作人员说，旧的摆臂还在店里，他们可以把旧的装回去，先得拆走，双方在现场没有达成一致意见。
讯维门店工作人员表示，现在和倪女士就修车问题存在争议，没办法在线上验券。
讯维门店工作人员又说，可以把高压电池保险丝修好，再退500元。
倪女士回应，特斯拉中心已经把问题解决，用不着讯维再修，不想再把车子拖来拖去。
就此，双方没有达成一致，直播平台方面回复记者称，消费者和商家的纠纷属于线下交易，实际交易和纠纷发生时间，都早于团购下单时间，不涉及平台订单履约问题。
最后，倪女士打算向职能部门反映情况。
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