引言
为深入贯彻中央及省、市委关于产业工人队伍建设改革的决策部署，无锡市产改办（市总工会）紧扣深化产改重点任务，聚焦企业、产业链（行业）、园区、全域四大关键领域，创新开展市级产改观察点建设，着力打造一批可观摩、可借鉴、可推广的“看得见、学得来、用得上”的改革样板。特开设【无锡深化产改进行时 产改观察】专栏，集中展示观察点所在单位的产改实践和典型经验，充分发挥示范引领作用，为全市深化产改工作提供鲜活样本和实践路径，持续推动产改工作走深走实。
澄江跨境电商产业园位于江阴市新园路6号，2019年1月成立，秉持“突破自我，拥抱变化，开放共赢”的价值观，吸引了江阴及周边众多制造型出口企业、各类跨境电商企业与人才汇聚，致力于打造华东地区极具影响力的跨境电商产业园。目前，园区入驻及挂靠企业达250家，拥有职工862名，女职工占比80%。自2021年实施园区产改以来，以“跨境电商人，追梦中国心”为主线，充分发挥“e 匠人”在产改中的主人翁意识和主力军作用，通过立体化展示、动态化掌握、规范化指导和高效化使用四大举措，走出了一条独具特色的产改之路。
（一）构建立体展示体系，全景彰显产改成效
综合运用多种展示方式，全方位、多层次展示产改的制度机制、典型做法、创新成果以及职工成长历程，产改成果得到更广泛地关注和认可。
一是“实物+展板”双轨呈现产改全貌。打造“e起追梦”展示厅，陈列园区企业、职工参与研发生产的各类产品，彰显职工技能提升与企业创新成果。同时，设计制作图文并茂的展板与单页，系统介绍产改工作从党建引领、赋能融合到增强福祉等各方面的整体规划、实施步骤、关键数据及具体举措，直观呈现产改进程与阶段性成效。
二是“技术+内容”双核展示产改成果。借助新媒体技术，打造实时更新的数据大屏，将产改相关数据转化为直观易懂的图表、图形，通过动态效果，呈现数据发展趋势。聚焦产改亮点事件、职工奋斗故事及企业创新突破等内容，通过微信公众号、视频号等新媒体平台广泛传播。例如园区每月开展的“我是e匠人”精神分享会，由入驻企业选送先进职工，从专业技能、党建工建业务、团队成长管理等方面进行经验分享，目前已成功举办15场，园区及时宣发，营造园区“劳动创造幸福”的正能量氛围。
（二）健全数据管理机制，精准掌握产改动态
建立完善的数据收集与更新机制，全面跟踪产改工作动态，及时了解职工需求和问题。
一是智慧赋能全场景服务。着力打造“澄心橙e”智慧园区管理系统，一方面，实时收集职工培训参与度、企业创新项目等产改相关数据，为准确评估产改工作提供有力支撑。另一方面，推动O2O职工服务体系建设，推行“互联网+”普惠性服务，以数据分析对接职工现实需求，精准投放各类活动，直达职工手机端。职工可一键预约爱心母婴室、亲子活动室和各类运动场馆，参加活动即可获得积分，并兑换相应停车券、餐券和纪念品，得到企业和职工的广泛欢迎和一致好评。
二是全面掌握多渠道反馈。设立意见箱、职工座谈会、微信群和小程序线上反馈等多种渠道，广泛收集职工对产改工作的意见和建议，深入了解职工在产改过程中的需求与困惑。针对收集到的难点问题，组织园区、企业负责人和职工代表共同深入分析，探讨解决方案，提高职工满意度和工作积极性，进而提升企业生产效率，确保产改工作顺利推进。
（三）完善推进制度设计，聚力打造产改样板
依据国家和地方产改政策文件及标准规范，结合园区实际，构建完善的组织架构，制定详细的操作指南，为不同层面产改实践提供详细指导，形成一套完整的、可复制推广的产改经验模式。
一是顶层设计发挥头雁作用。街道成立产改工作领导小组，由党工委领导担任组长，相关职能部门负责人为组员，并在街道总工会下设产改办公室。同时，成立澄江跨境电商产业园产改指导站，由跨境电商党支部书记兼任产改指导员，特聘园区内创业典型、员工代表等担任联络员、观察员，确保党员代表比例不低于75%。园区现有党员21名、入党积极分子2名、流动党员56名，12家企业主荣获“党员经营户”牌匾。
二是标准指引明晰发展路径。制定产业园产改工作操作指南、产改工作计划、年度十大Deadline，阐述产改工作的目标、任务及实施步骤，为产改提供清晰操作路径。整理园区内企业在产改工作中的成功案例，通过举办经验分享会、实地参观学习等方式，向其他产改单位分享成功经验与做法，提升园区在行业内的影响力和知名度，为行业提供可借鉴模式，加强行业交流与合作，推动跨境电商行业整体发展，促进产业链的完善和升级。
（四）整合优质资源要素，激发产改内生动力
为提升产改工作实践效果，园区以“齐努力、共澄江”为导向，针对职工年轻态、思路活的特点，聚焦素质、能力、格局与精神文化建设，整合资源，组织各类活动，全力实施职业技能提升，丰富职工文化生活。
一是打造高能级平台。组织企业之间的经验交流活动，搭建企业沟通合作的平台。组织企业围绕跨境电商业务拓展、供应链优化等主题进行交流，例如今年召开的江阴纺织服装产业带链主企业跨境采购对接会，通过经验分享、问题探讨等方式，促进企业之间的相互学习与合作。邀请阿里巴巴、亚马逊、890商学院、谷歌等，开展电商和企业管理等“点单式”业务培训。邀请上级普法宣讲团来园举办“劳动争议常见类型分析与实务”讲座，开展“定制式”培训。同时积极依托第三方企业，定期开展汇率避险、直播营销等线上线下“自助式”培训。2024年以来完成培训88场，线下覆盖职工8125人次。
二是推动产教联盟发展。聘请联盟院校专家、知名电商平台从业人员、政府职能部门人员等组成专家团队，每季度召开园区产改联席会议，加强多方交流，推进产研共融。与江阴职业技术学院国际商贸系、淮阴师范学院经济与管理学院建立产教联盟，开展“校企合作，产教融合”研讨，以实践基地的实体化运作来实现跨境电商助力计划。2024年起吸纳158名大学生就业，同比增长9.1%，人才集聚和吸附效应逐步显现。
三是做好岗位练兵及技能比赛。积极承办江阴市职工职业技能大赛电子商务项目技能竞赛，选送的选手均获得好成绩。其中职工姜天予荣获一等奖，一举夺得10000元奖金和“江阴市技术能手”称号。举办园区落地实操比赛“百团大战”及“职工达人赛”，共有70名职工贡献875份订单，成交出口订单总额超1.3亿元人民币，涌现出7名美元百万英雄，21名人民币百万英雄，职工达人赛前五名被返聘为园区特聘讲师，极大挖掘了跨境电商从业者的无限潜能，汇聚起电子商务产改的强大正能量。2025年园区出口销售额预计达2.5亿美元，同比增长10%。
四是注重职工服务工作。打造一体化服务阵地，将2700㎡楼宇改造成多功能融合的园区职工之家，全新打造爱心母婴室、女职工康乃馨服务站、幼托游乐中心等，满足“双职工”创客家庭实际需求。成立“康乃馨工作室”，为职工提供心理健康咨询、劳动保护权益维护、礼仪培训等各类服务。2024年以来，“康乃馨工作室”举办各类培训活动累计18场，参与人数1300余人次。同时，组织举办各类年轻人喜闻乐见的文体活动，如母亲节盲盒大挑战、趣味运动会、“跨境好声音”歌咏比赛、圣诞树DIY、王者荣耀争霸赛、“三八妇女节”团扇制作，2024年至今结合重大节日共举办主题活动32场，覆盖12989人次。
实施效果
自实施产改以来，澄江跨境电商产业园各项工作成效显著，先后获评“全国个私协会系统小微企业个体工商户专业市场及网约配送员群体党建工作创新试点单位”“江苏省电子商务示范基地”“江苏省跨境电子商务产业园”“江苏省模范职工之家”“江苏省康乃馨服务站优秀示范点”“无锡市首批基层工会女职工工作联系直报点”等荣誉。未来，产业园将继续以“职工成才、企业成长、产改成型”为目标，深化产改工作，打造互联网企业高效便捷服务职工的特色园区产改样板，为跨境电商产业高质量发展贡献更多力量。
热门跟贴