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01
极致便利的另一面:有人在替你扛成本。
在极致便利的环境里,服务者为何只能用时间和身体去换单价?这种差异,为什么最终会反映在整体消费能力上?
如果一个地方的外卖又快、又准、又便宜到离谱,大概率不光是因为这里的人勤劳肯干,更是因为有人在替你扛成本。
很多人第一次出国,都会经历一个强烈的反差。
在国内习以为常的事,到了大多数国家,全部失灵。
以点外卖为例。
在国内,点外卖有各种折扣,小哥们风雨无阻送到门口、不满意可以投诉、平台还会替你「主持公道」……
然而到了国外,外卖会慢、会错、下雨可能干脆不送,而你几乎找不到一个真正有用的投诉入口;就算能找到,最后最多是平台自己把钱退给你;至于外卖员,该怎么样还是怎么样。
很多国人对此的第一反应是:「这也太不方便了吧?」的确不方便。
但还有一个更值得探讨的问题:为什么在服务明显更差的情况下,那里的外卖员反而能赚得更多?
在墨西哥,一单跑腿加上服务费、小费,外卖员半小时到一小时,能赚到折合人民币五六十,足以覆盖他的最低生活成本。
不快、不准时、不讨好,下雨的时候,他可以选择找一家小店等雨停;你不能取消订单,也很难通过投诉影响到他本人的收益。
不是因为他「懒」,而是因为他有选择:他可以不接这单,跑单了可以换平台;不送外卖可以去工厂;甚至可以干脆不工作,申请政府救济……
在中国,我们享受着极致便利的生活体验,但代价是,提供这些服务的人,几乎没有对任何人说「不」的空间。
买家催、平台压,他们只能更快、更准、更便宜,在风雨里、高温下,用时间和身体去换每单那几块钱。
于是就出现了一个非常反直觉的现象:服务越好、越便宜的地方,消费能力反而不强。
02
为什么越卷越忙,钱包反而越空?
为什么低杠杆社会里,钱会自然流动?而在高负债结构下,便利反而难以转化为消费和活力?
墨西哥的人均 GDP 与中国相当,可人均支配收入却是几乎两倍;对比外卖小哥,更是可能差了五六倍。
墨西哥的人,没有高负债,也没有长期透支未来;哪怕是外卖小哥,也是有钱就花,赚多少花多少。
钱从手里出去,很快又以他人消费的形式流回来——钱的流动性高,经济就能转起来。
也正是因为如此,委内瑞拉、哥伦比亚等拉美国家难民的主要目的地,已经悄然从美国改为墨西哥。
而在有些地方,钱在流转的中途就会被「冻住」:房贷、婚姻压力、教育成本、医疗预期、养老焦虑等等,把钱锁死。
于是,钱一旦流出来,只会停留在某个账户里,等着某个所谓「大用」。
墨西哥的居民杠杆率大约在 18%,而中国接近 64%。
更高的杠杆率,并不是「大家更敢借钱」,而是意味着:一个普通家庭未来相当一部分收入已经被提前切走,得用来偿还过去的消费和贷款。
在这种结构下,人们天然会倾向于少花钱、慢花钱、把钱攥在手里。
所以,当很多人讨论「方便」的时候,不仅得着眼基建水平,也得代入不同的视角。
如果始终站在消费者视角,就只会觉得:「这里真方便」、「那里真落后」。但切换视角,便能看到「便利」本身,可能正是问题的一部分。
文中内容选自
周际洞见·直播课
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直播回放&直播笔记
03
被流程和规则照顾久了的人,最难适应没有兜底的世界。
为什么在流程不清、规则不透明的环境里,勤劳反而不再是优势?当没有明确答案、也没有人替你收尾时,人究竟该靠什么走下去?
也许有人会下意识产生一种错觉,「那是不是去墨西哥这些地方,生活就一定更好?」
也不尽然。
说实话,就算没有语言问题,大多数国人空降墨西哥,可能连一个月都撑不下来。 并非环境危险,而是心态先坍塌。
绝大部分国人长期生活在一个有人「兜底」的系统里,以至于已不自知。
以「去政府部门办手续」为例。
在中国,尤其是一线和沿海城市,材料清单是明确的,流程是标准化的,系统默认的目标是尽量别让你多跑一趟——你不需要揣摩人心,不需要读空气。
而在墨西哥,这是一种完全不同的体验。
你面对的麻烦,往往不是语言,而是 paperwork 本身——文件多、解释模糊、流程随时可能变。
系统坏了、资料缺了、规定更新了……你听不到否定,但每一句「没问题」背后,都意味着你白跑一趟。
很多事情不会明说,你得自己判断:什么时候该找人,什么时候该换路径,什么时候继续耗,什么时候干脆放弃……
如果你只会「按流程办事」,那流程本身,就会成为消耗你最多的东西。
归根结底,墨西哥不是给所有人准备的。能在此处很好生存的人,是那种自己能为自己负责、成为自己「最后防线」的人——信息要自己找,路要自己试,出了问题,没有系统兜底,也没人替你收尾。
而现实是,很多国人,尤其是中产,并不习惯如此;不是能力的问题,而是这种敏锐度已经长期在系统的便利里「荒废」了。
想要「两全其美」的方法,其实很清楚:在海外赚钱,在国内生活。
现在已经可以做到把业务与实际生活给分割了——在更高弹性的市场获取收益,再把生活、放在更便利的环境里。
但很多人恰恰走反了:在国内提供最卷的劳动和服务,再把积蓄和时间,投入高成本、高风险的海外生活。
结语
所以,当我们再说「中国真的太方便了」的时候,也许可以多停一秒,想一想:这种便利,到底是为谁准备的?
如果你注定是被服务的人,这当然值得骄傲;但如果你不那么确定,那它至少值得被重新理解一次。
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编辑|恺宸
排版|琳玥
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由于公众号推送规则的调整,很多读者可能无法及时,甚至难以再看到孤阅的推文了。对此我们非常遗憾。
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