凌云路派出所： “三项举措”赋能 “主防” 实践回应民生期盼|公安|指挥室|民生|警务

阳光讯（记者赵生杰通讯员田鹏飞） “太感谢你们了，不到三小时就找回了我母亲！”近期，辖区居民张先生带着锦旗来到公安阎良分局凌云路派出所，紧紧握住派出所综合指挥室民警的手，连连道谢。此前，82岁的老人出门买菜后走失，派出所综合指挥室迅速启动寻人工作机制，通过公共监控视频，点对点调度巡逻力量，成功快速寻回老人。这温情一幕，正是凌云路派出所创新 “三项举措”、深耕 “主防” 理念的生动缩影。

精准防范民生场景显效能

凌云路派出所综合指挥室成为 “主防” 核心引擎，聚焦侵财类民生小案的侦破、电信网络诈骗劝阻挽损、走失寻人等群众求助等三大高频民生场景，实现快速响应、精准发力。每日所务会上，民警对刑事治安类案件、重复报警、邻里矛盾等重点警情逐一起底分析，深挖风险根源与防控漏洞。综合指挥室据此制作靶向“警令单”，“点对点”下发至社区警务队与案件办理队，由所领导牵头跟进处置，全程跟踪督办直至问题化解，形成 “研判 - 派单 - 处置 - 反馈 - 问效”的全流程闭环。近期，综合指挥室发现辖区居民李女士疑似遭遇冒充公检法诈骗，立即启动 “电话劝阻 + 上门拦截” 双线联动模式，成功阻止其转账20万元。

多元共治矛盾隐患早清零

“多亏了警务室的任警官，不然我和邻居的积怨怕是越结越深！”2025年12月12日，家住红旗楼小区的王大爷连连称赞。此前，他与楼上邻居因房屋漏水多次发生争吵，社区民警任延军以分局 “五百一争” 活动为抓手，启动 “警调联动 + 多方参与” 共治机制，联合物业、楼栋长、律师组建专项调解小组，现场协商方案，仅两天便促成双方和解。

以市局“531”警务机制为指引、以分局“五百一争”活动为抓手，凌云路派出所创新 “1+N” 排查防控机制，以社区民警为核心，联动居民小组长、志愿者、行业主管部门等力量，扎实开展矛盾纠纷、安全隐患、违法犯罪线索 “三排查” 行动，实现隐患苗头早发现、早介入、早化解。针对老旧小区消防隐患、商铺燃气使用不规范等问题，建立 “排查 - 建档 - 整改 - 销号” 全链条管理；对复杂矛盾纠纷，用好“三调联动”矛盾调处机制，凝聚治理合力。去年以来，共排查矛盾纠纷224件，化解率 98%；排查安全隐患1290处，整改率 100%；排查违法犯罪线索21条，协助侦破案件6起，用 “多元共治” 织密基层安全网。

便民利企服务升级获赞誉

“原本以为要跑好几个地方，没想到在派出所一小时就办完了所有手续，太方便了！” 中航工业一飞院职工刘女士的点赞，源于凌云路派出所创新的 “24小时自助服务+服务企业绿色通道”服务机制。凌云路派出所积极响应市局 “一网通办、一所通办、一次办成” 要求，倾力打造 “指尖窗口同步、线上线下一体、管理服务并轨” 的 “互联网 + 政务服务” 新模式，升级 “公安综合服务室”，将户籍、治安、交管等176项政务服务事项集中进驻，设置出入境业务自助机，可办事项增至195项，85.2% 的事项实现 “一站式” 办结。

针对企业需求，推出 “预约办、并联办、提速办” 服务。同时，建立 “特殊群体关爱机制”，对老年、行动不便群众推出 “上门办、代办帮办” 服务。近期，民警得知患病在床的陈大爷需换领身份证，立即携带移动采集设备上门服务，当天完成信息采集，一周后送证上门。从新生儿落户到驾驶证换领，从企业备案到特殊群体关爱，派出所用 “集成化、精细化” 服务，让数据多跑路、群众少跑腿，不断提升企业群众获得感与满意度，赢得广泛赞誉。