近两年,邮轮旅游在美国迅速升温,搭船人数不断刷新纪录。与此同时,一些打着“内部价”“超低价”旗号的订票信息在网络和社交平台大量流传,也让邮轮订票相关的诈骗案件明显增加,已有华人游客因此蒙受经济损失,甚至可能面临被拒登船、遭邮轮公司永久封锁的严重后果。

根据美国汽车协会(AAA)的预测,2026年将有超过2170万名美国人选择邮轮出行,同比增长约4.5%,显示邮轮旅游仍处于强劲增长周期。

从年龄结构来看:65%的邮轮乘客年龄在55岁及以上,27%35岁至54岁,7%18岁至34岁。

大多数成年人会结伴出行:约50%为情侣或伴侣同行,20%为亲子家庭,7%为独自旅行,其余则与亲友结伴。

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在通胀压力下,机票、酒店和餐饮价格不断上涨,而邮轮主打的“一价到位(all-inclusive)”模式——吃、住、娱乐、交通一次打包——逐渐被视为更具性价比的度假选择。Melius Research分析师Conor Cunningham指出,只要酒店价格持续上涨,邮轮产业的市场占有率就可能继续扩大。对不少游客来说,邮轮不仅省去反复订机票和酒店的麻烦,在计划游览多个国家或地区时,整体成本反而更低

不过,随着邮轮旅游持续火热,围绕订票的诈骗案件也同步上升。业内人士提醒,这类诈骗多集中在:社群平台(微信群、小红书、Facebook等),非官方订票网站,个人名义收款的“代理”。

一名华人游客Jenny分享了自己的经历:她在小红书看到一则“比官网便宜几千美元”的邮轮报价,对方自称是邮轮代理,但IP地址显示在中国。对方要求她将定金转入个人账户Jenny因担心错过名额,转了数百美元。事后发现异常要求退款,却被对方以“个人原因不退”为由拒绝。

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进一步调查后,Jenny发现受害者并非只有她一人。诈骗者的常见手法是:先收取游客的钱,再用盗刷来的信用卡替游客订邮轮。这样一来,游客确实能拿到真实的预订确认码,在邮轮系统中也能查到订单,看起来“毫无问题”。但一旦被盗刷的信用卡持有人发现异常并申诉:

  • 订单可能在登船前被取消

  • 游客将被直接拒绝登船

  • 即便已完成行程,事后一旦追查到盗刷行为,也可能被邮轮公司永久列入黑名单

其实类似的案件媒体已经多次报道。

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Jenny总结了自己的教训:凡是比官方价格低“几千美元”的报价,务必高度警惕,只用信用卡付款,且应直接支付给邮轮公司或正规代理,任何要求转账到个人账户的订票行为,几乎都存在风险。

她也提醒,中文社交平台上的不少“邮轮广告”,实际上与信用卡盗刷有关

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消费者维权网站ConsumerRescue也公布了多起类似案例:在盗刷事件被发现后,邮轮公司往往先将责任归到“持票旅客”身上,不仅要求补缴全部费用,甚至将旅客列入黑名单。

此外,还有其他常见骗局包括:假冒邮轮客服,谎称有未付清的高额停泊费,威胁若不付款将立即取消行程,以“低价升级”“内部福利”为诱饵骗取付款。

邮轮本身并不危险,危险的是“看起来好得不真实的价格”。一旦因为贪图便宜踩进诈骗链条,损失的不只是钱,还有未来再次搭乘邮轮的资格。

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