荆楚热点快讯（通讯员：刘宗海、张安琪）从昔日矿渣遍地、沟壑纵横的废弃矿区，到如今层林叠翠、业态多元的国家4A级旅游景区，襄阳市保康县马桥镇黄龙观村的六柱垭，用十余年深耕生态修复的坚守，书写了“绿水青山就是金山银山”的转型传奇。
近日，这片“矿旅融合”的示范标杆再添发展动能——由湖北黄龙观景区发展有限公司主办、景区工会委员会承办、保康县总工会协办的“强技能·展风采·促服务·筑匠心”劳动和技能竞赛圆满举行。景区全体员工同台竞技，在六大核心项目中切磋技艺、比拼硬功，以专业素养为这座生态文化瑰宝注入高质量发展的强劲势能。
赛事全景：六大赛道全覆盖 技能比拼显真章
本次竞赛紧扣景区运营核心链路，精准设置导游讲解、中式铺床、中餐摆台、前台接待、消防实操、烹饪创意六大竞赛项目，全方位考核员工专业技能熟练度、服务场景适配力与应急处置精准度，实现旅游服务全流程覆盖。前期筹备阶段，主办方、承办方及协办方相关负责人齐聚景区古色古香的木质接待室，反复打磨评分细则、敲定保障方案，从赛程衔接、设备调试到后勤支撑，每一个细节都力求精益求精；竞赛当日清晨，身着统一制服的参赛员工精神抖擞列队签到、抽签分组，挺拔的身姿与饱满的状态，尽显六柱垭团队的专业底色。
上午8时45分，竞赛开幕式如期启幕。马桥镇党委、政府相关领导莅临致辞，高度肯定了六柱垭在文旅人才培养与服务品质提升方面的显著成效，并明确表示将持续加大政策支持力度，助力景区在地方文旅产业高质量发展中扛起标杆责任。景区总经理、襄阳市政协委员章娟在开幕式上掷地有声地表示：“新时代文旅竞争的核心，是服务品质与体验质感的较量。这场竞赛既是全体员工的技能练兵场，更是六柱垭践行‘核心资源+多元融合’发展战略的生动实践。我们要以匠心铸服务之魂，让每一位游客从‘匆匆过客’变为‘钟情常客’，让景区品牌在口碑传播中愈发响亮。”随着启动指令下达，各项目竞赛依次拉开战幕，现场氛围迅速升温至高潮。
导游讲解赛场，选手们以六柱垭的山水肌理与人文脉络为叙事蓝本，将漫山红叶的灵秀之美、矿坑变身百果园的转型奇迹、夫子广场的千年文脉娓娓道来，既有扎实的知识储备打底，又有灵动的沟通技巧点睛，让听众仿佛身临其境；中式铺床与中餐摆台竞赛现场，选手们动作行云流水、干净利落，被角折叠棱角分明如刀切，餐具摆放精准规范至毫厘，创意十足的餐巾折花将专业标准与美学追求完美融合，每一个细节都彰显着“工匠精神”；前台接待环节，参赛员工以规范的仪容仪表、熟练的业务流程与热情周到的服务态度，展现出景区窗口岗位的良好形象，用一言一行传递着六柱垭的待客之道；消防实操赛场，身着橙色救援服的应急队员3人一组，有条不紊完成灭火器操作、消防水带连接、模拟火情处置等实操项目，动作标准、配合默契，尽显扎实的安全保障硬功；烹饪创意大赛上，酥嫩土豆、醇正核桃仁、群英荟萃等特色菜品香气四溢，选手们巧用保康本地新鲜食材推陈出新，其中一道以黄瓜为底搭配“过桥牛肉”的菜品，因刀工精细、摆盘融入六柱垭山水意境，既寓意“跨越山海遇知音”，又彰显地域风味，赢得评委一致好评，被现场嘉宾美誉为“爱上六柱垭”。每个项目结束后，评委团均现场进行专业点评，既肯定亮点特色，又精准指出改进方向，真正实现“以赛促学、以赛促练、以赛促优”。
奖项激励：树立行业标杆 凝聚奋进合力
为彰显竞赛的权威性与激励性，大赛为六大项目分别设立一、二、三等奖各1名，对应颁发500元、300元、200元奖金及荣誉证书。16时40分，闭幕式如期举行，与会领导为获奖选手隆重颁奖。闪光灯下，获奖选手们手持荣誉证书与奖金，脸上洋溢着自信与自豪，这份荣誉不仅是对他们专业技能的认可，更是对全体员工深耕服务、追求卓越的激励。
闭幕式后，参会人员齐聚一堂交流心得，围绕竞赛中的技术难点、服务技巧、创新思路展开热烈讨论，现场气氛热烈而融洽。章娟与员工们分享道：“作为政协委员，我始终致力于推动襄阳文旅走‘核心资源+X’的融合发展之路。六柱垭的成功转型，正是依托生态修复这一核心优势，融合了体育、康养、文化、研学等多元业态的成果。而技能是服务的根基，品质是发展的命脉。未来，我们将把此次竞赛的优秀成果转化为常态化服务标准，同时持续完善充电桩、高铁站接驳专线等配套设施，用更专业的技能、更真诚的服务、更多元的体验，打动每一位游客。”获奖选手主动分享实操经验与创新思路，未获奖员工也纷纷表示将以标杆为榜样，补齐自身短板、提升专业能力。这场赛后“头脑风暴”让竞赛的价值进一步延伸，真正实现了“以赛促交流、以赛促提升、以赛促发展”的初衷。
赛事意义：以技能赋能服务 以匠心助力高质量发展
作为景区人才培养与服务品质提升的重要举措，本次劳动和技能竞赛严格遵循“公平、公正、公开”原则，从前期筹备到现场执行，每一个环节都凝聚着主办方、承办方、协办方的心血与智慧。竞赛的成功举办，不仅为全体员工搭建了一个展示才华、切磋技艺的优质平台，更挖掘出一批岗位标杆人才，在景区内部营造了“比学赶超、争当先进”的浓厚氛围，有效提升了全体员工的专业技能水平与服务意识。
如今的六柱垭，是十余年生态修复的璀璨成果——累计清运矿渣880万方、填平深沟4条、复绿荒山300余亩，植树18万株，森林覆盖率高达95%，从昔日满目疮痍的矿区，蜕变为集观光游览、休闲度假、研学实践、康养旅居于一体的高山特色景区，年接待游客超20万人次。这里既有华中首家悬崖餐厅、湖北省海拔最高的极顶运动场，又有百果园、高山滑雪场、国学讲堂等丰富业态，更通过开通高铁站旅游专线、规划新增10座充电桩等举措，持续完善服务配套，不断提升游客体验感。
此次技能竞赛，既是对六柱垭景区服务质量的一次全面检验，也是景区人才培养成果的集中展示，更是六柱垭深化“矿旅融合”、推动高质量发展的重要契机。作为保康县文旅产业的核心标杆，六柱垭正以章娟委员提出的“核心资源+多元融合”战略为引领，以“康养福地·楚源保康”县域文旅IP为依托，持续深化技能培训与人才培养机制。未来，景区将以此次竞赛为新起点，不断锤炼专业技能、提升服务品质、擦亮4A级景区品牌，让这座“矿旅融合”的生态文化瑰宝焕发更强魅力，为马桥镇乃至保康县文旅产业持续健康发展、助力乡村振兴战略实施作出更大贡献。（编辑：本网编辑）
热门跟贴