在与超过5000家品牌方的长期陪跑中,我们发现一个绕不开的核心战场:“淘宝控价”。作为中国最大的电商生态,淘系(淘宝、天猫、闲鱼、1688等)不仅是品牌线上销售的主阵地,也往往是价格体系的“失守区”和灰色渠道的“集散地”。许多品牌方投入了大量人力物力,却依然困惑:“我们安排了专人每天巡查,也购买了监测软件,为何乱价链接总是春风吹又生,甚至变得越发隐蔽?”
这背后,是一场传统治理手段与新型违规策略之间的不对称战争。要赢得这场战争,首先必须认清:2026年的淘宝乱价,早已不是简单的低价竞争,而是一场涉及技术规避、平台生态和法律边界的复杂博弈。
一、认清现状:为什么传统的“淘宝控价”失效了?
当前淘系平台的乱价行为,早已进化,呈现出高度的隐蔽性、组织化和生态化特征。传统手段之所以失效,主要在于存在三大难以逾越的“盲区”:
1. 看不见的“券后价”:技术性价格隐匿
违规卖家已极少直接修改商品标价。他们普遍采用“高标价+高额隐藏优惠券/满减/拍立减”的组合策略。这些折扣信息可能通过客服私发、站外引流(如微信群、返利APP)等方式传递,传统爬虫只能抓取公开标价,完全无法触及真实的“券后成交价”,导致监测数据严重失真,品牌方看到的只是一个“虚假繁荣”的合规假象。
2. 管不住的“闲鱼后门”:生态化渠道窜货
闲鱼等二手平台,已成为全新的窜货“绿色通道”。经销商将全新产品伪装成“个人闲置”、“公司奖品”、“礼品转让”进行低价销售。由于闲鱼平台属性特殊,品牌方若以常规侵权理由投诉,成功率极低。这相当于为违规货品打开了一个不受控的“后门”,严重冲击正规渠道的价格体系。
3. 打不掉的“老油条”:专业化规则对抗
职业违规卖家(“老油条”)深谙平台规则。他们采用“商标裁剪/遮挡”、盗用非官网图片、使用自有商标上架品牌产品(“套证”)等方式规避知识产权投诉。甚至在收到投诉后,能迅速发起专业反申诉,或换“马甲店”重新上架。传统单一的投诉方式,面对这种有组织、有预案的对抗,往往收效甚微,陷入“打地鼠”的疲劳战。
二、信羊解决方案:构建“穿透式+立体化”的淘系治理体系
面对以上挑战,碎片化的应对已无济于事。信羊网络基于海量实战,构建了一套“穿透式监测+立体化治理”的淘系生态治理体系。
1. 穿透式监测:从“看标价”到“抓成交”
我们采用深度模拟购物车行为的动态监测技术,结合多渠道信息聚合,不仅能抓取公开价格,更能穿透性识别“隐藏优惠券”、“客服改价”等形成的真实成交价。同时,利用图像识别与语义分析技术,对闲鱼等平台“非标描述”的商品进行精准筛查,让一切违规低价无所遁形。
2. 生态化治理:区分场景,精准打击
治理不再“一刀切”。对于天猫官方旗舰店及授权专卖店,以渠道管理与政策沟通为主,维护合作关系;对于淘宝C店及未经授权企业店,则综合运用知识产权投诉、平台举报等多种手段;对于闲鱼/1688等特殊场景,则采取“购买鉴定+线索溯源”的策略,追踪货品来源,从上游经销商处解决问题。
3. 数据化溯源:从“治链接”到“治源头”
通过分析违规店铺的发货地、物流信息、收款账户等多维度数据,绘制出“货品流向图谱”与“经销商关联图谱”,精准锁定违规货源的始作俑者。将线上线索转化为线下治理依据,为品牌内部渠道处罚提供铁证,实现源头管控。
三、策略分层:从批量投诉到司法闭环
有效的控价是一个逐步升级、闭环管理的战略过程。
1.第一层:平台内合规治理(快速清理)
针对大量普通侵权链接,由熟知阿里知识产权平台(IPP)规则的专业团队,批量提交商标权、著作权、专利权投诉。关键在于证据材料的专业性与投诉理由的精准匹配,确保高成功率与处理效率,快速净化市场环境。
2.第二层:深度打击与渠道管控(治理核心)
对顽固店铺及“老油条”,启动“购买鉴定”流程(购买产品并出具假货或未授权销售鉴定报告),这是淘系平台内最具威慑力的投诉方式之一。同时,将线上锁定证据同步给品牌方渠道管理部门,对违规经销商进行约谈、罚款直至取消授权,切断货源。
3.第三层:行政与司法打击(终极威慑)
对于规模庞大、性质恶劣的制假售假或团伙性窜货,整合资源,向市场监管部门提交行政举报,或推动公安机关刑事立案。通过法律武器,打击生产、仓储、销售全链条,彻底摧毁犯罪网络,形成强大的司法威慑力,从根本上遏制违规念头。
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