国家知识产权局信息显示，鼎鉴（北京）信息技术有限公司申请一项名为“一种前端呼叫中心实时语音质检的方法”的专利，公开号CN121357285A，申请日期为2025年11月。

专利摘要显示，本发明公开了一种前端呼叫中心实时语音质检的方法，涉及语音质检技术领域，包括，实时采集麦克风输入音频流和声卡输出音频流，生成混合音频流数据，对混合音频流数据进行自适应滤波降噪处理，得到降噪后的音频数据；通过加密算法对待上传数据集合进行加密生成加密数据包，并将加密数据包通过加密流式通道上传至后端服务器；后端服务器对加密数据包进行高精度语音转写与深度语义分析，生成质检决策指令；将质检决策指令实时传递至前端界面进行可视化展示，完成对坐席服务行为的实时指导与纠正。本发明通过动态上下文感知模型对初步异常事件特征序列进行多维关联分析，能够精准捕捉多个异常事件在时序上的关联模式。

天眼查资料显示，鼎鉴（北京）信息技术有限公司，成立于2021年，位于北京市，是一家以从事科技推广和应用服务业为主的企业。企业注册资本1000万人民币。通过天眼查大数据分析，鼎鉴（北京）信息技术有限公司共对外投资了2家企业，参与招投标项目1次，此外企业还拥有行政许可2个。

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作者：情报员