医疗垫付服务是新华保险推出的一项理赔服务，由公司委托第三方为符合条件的客户垫付住院押金，后续客户用保险赔款进行偿还。该服务旨在突破传统理赔模式下，解决部分客户医疗费用筹措难题，真正实现以人为本、服务民生的初衷，有效缓解了客户在危难时刻的资金压力，真正实现了“看病不愁钱，治疗有保障”。

泰安客户Z女士，2025年8月份检查发现乳腺结节。医生建议Z女士进行手术，同时需要准备3万元左右的医疗费用。对于生活在农村，没有收入还要照顾孩子的Z女士来说，丈夫一年打工赚的钱，只能维持基本花销。万般焦急中，Z女士想起了在新华保险投保的《康健华尊医疗保险（费率可调）》有垫付功能。于是Z女士拨通了新华保险客服电话95567申请医疗垫付。

济南中支理赔工作人员联系了Z女士家属，协助联系垫付机构。Z女士住院期间共花费医疗费用2.7万余元，医保报销1.4万元，新华保险垫付1.1万余元，剩余费用出院后也全部进行报销。Z女士病理检查结果为乳腺恶性肿瘤，达到重疾标准，后续Z女士又提交了重疾申请，重疾保险金共计赔付35万元。

一纸保单，承载的是信任；一次垫付，传递的是希望。新华保险将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，不断升级服务体验，拓展服务边界，用专业与真诚守护万千家庭的幸福安康。

通讯员：新华保险济南中支陈洪伟