近期,我们栏目收到了多名消费者的投诉,大家反映三亚梵兮瑜伽馆在1月11号突然关闭两家门店,让数百名购课学员面临无课可上的困境,这是怎么一会事呢?我们一起来关注!
1月13日下午,记者来到了三亚梵兮瑜伽馆青春颂店,此时该店已停止营业,店内没有教练上课,不少缴费的学员正在现场了解情况。
三亚梵兮瑜伽馆 学员 陈女士:1月11日6点左右,我再次约课,老师告诉我无法约课,截至目前我还有37节瑜伽课没上,金额大致9620元。
三亚梵兮瑜伽馆 学员:陆陆续续总共大概交了接近5万块钱,最近我来约课就约不上,约不上,老师就说,老板“跑路”了。
学员们表示,目前三亚梵兮瑜伽馆青春颂店及月川中路店均已闭店,并且闭店前都毫无预兆,不仅令学员们措手不及,就连店内的教练也是在闭店前两天才察觉到了异常。
三亚梵兮瑜伽馆 学员 陈女士:我最后一次上课是1月3号,中间都是正常的。(记者:那你最后一次上课有感觉到异常没有?)没有,都是非常正常,包括我的同事,她好像1月10号,还是9号都在上课。
三亚梵兮瑜伽馆 教练 李女士:就上周五,他发了一个通告出来说,工资什么时候之前发底薪,然后课时费我们会变成20块钱。(记者:原来是多少钱?)原来可能有100多(元)的,我们就不同意嘛,不同意然后就跟他就沟通嘛,反正就是没有同意。没有说清楚前肯定是不能上课的,所以周四周五的时候停了一天还是两天的课,然后跟我们说会发,然后周六周日又正常上课了。(记者:那你的工资大概还欠多少?)差不多两万块钱。(记者:差不多两万块钱?)对,之前的都没有发。(记者:是几个月的?)就是12月份加这个月的。
闭店前一个月经营方变更
变更后债务承接存在争议
记者在店门口看到一张原经营方三亚四同咨询服务有限公司在1月12日张贴的公告,写明因经营调整及相关资产处置需要,该公司已于2025年12月6日将梵兮瑜伽馆青春颂店、月川中路店、及独立品牌Ufree超模机·运动塑形大悦城店整体交由付某宇承接并实际经营。为进一步了解情况,记者联系到了三亚四同咨询服务有限公司。
(原经营方)三亚四同咨询服务有限公司 法务人员:然后呢他就从2025年12月6日,开始经营之后开始做业绩,然后到2025年12月29号,他人不在了,然后他说他店感觉不合适,经营不下去,不好经营,然后他说他不干了,转让费12万,他给了8万,4万没给。(记者:3家店公司转让费那么便宜啊?)因为他存在有会有的负债,(就相当于你们的债)(就是会员的会员费)(就相当于债务)(他也承担过去了)对,我们有签合同。
随后记者拨打如今的实际经营者付某宇电话,但无人接听。多方辗转下,有学员通过微信语音联系上了付某宇。沟通中付某宇声称是在承接3家门店后,发现债务存在问题,无法继续经营。
现经营方 付先生:其实这个店,他们早就应该跑路了,但是没想到我过来接了,我过来接想好好上课,但是他之前的债没有清楚,没有搞清楚,包括退费那么多,直接爆发了。
【现场】记者他在我边上,他有些事情要问你。(记者:你好,付老板。)(记者:我们正常问你正常说就行了。)(记者:啊,谁挂了。)挂了,他挂了。
(三亚梵兮瑜伽馆闭店风波)
隐瞒姓名?模糊身份?
员工质疑现经营方“行事蹊跷”
经营方变更不过一个月,门店就纷纷关闭。这背后,除了所谓的债务问题,还有没有其他猫腻?在后续采访中,有员工向记者反映称,现经营方在先前与大家接触时,存在故意隐瞒称呼、隐瞒身份,甚至想要闭店等诸多有疑点,这又是怎么回事?我们继续来关注!
原经营方三亚四同咨询服务有限公司表示,付某宇在接手三家门店经营后,曾于2025年12月29日提出闭店的想法,但是随后其行为却与计划闭店的想法却背道而驰。
(原经营方)三亚四同咨询服务有限公司 法务人员:他(付某宇)已经明确表示他不经营了,我们也录了音,然后他(付某宇)又在员工群里面催员工,就是办会员卡,收业绩。我们老板,就原经营方就在群里@他(付某宇),就问他(付某宇)是什么情况,你一会说你经营,一会说你不经营,然后把公账的钱全都提走了,他(付某宇)直接就把(原经营方)从群里面踢走了。
根据1月12日发布的公告,三家门店于2025年12月6日由原经营方承接交给付某宇实际运营后,原经营方已实际退出门店经营及管理,不再掌握门店资金账户、人员安排及对外经营话语权;门店后续是否持续经营、是否履行会员合同,均由付某宇作为实际经营者依法自行决定并承担全部责任。可是,该店的员工却反映称,此前原经营方相关管理人向员工介绍付某宇时,只提及其为股东之一,负责门店运营管理工作,并不像公告中所说付某宇为承担全部责任的新经营方。
三亚梵兮瑜伽馆 员工:说的是他(付某宇)全面接手运营,然后以后我们的事情就找他(付某宇)现在就增加了一个股东而已,他说青春(颂)店和月川(中路)店,是他们共同持有。
让大家觉得事有蹊跷的,还有另外一处疑点,那就是此前原经营方管理人员在向员工们介绍付某宇时,竟称其为“李总”。
三亚梵兮瑜伽馆 员工:(原经营方)跟我们所有全体员工介绍的,是他(付某宇)姓李,以后我们叫他(付某宇)“李总”。(记者:介绍姓付的说他是叫“李总”是吧?)对。(记者:为什么连姓,叫什么名字都不能说呢?)那这个我们就不清楚,这个就是为他以后跑路一个伏笔呗。
针对员工们提出的种种疑点,记者也向原经营方进行求证。
(原经营方)三亚四同咨询服务有限公司 法务人员:他(付某宇)自己跟员工这样说的,大家叫我“李总”,我们就问他(付某宇)了,你为什么叫“李总”,你不是姓付吗?他(付某宇)说就叫我“李总”合适,然后我的微信名叫“木子某”。(记者:员工还说你们介绍这个姓付的,说他是合伙人之一,并不是说全面接手经营。)那个是过渡的,这也是他要求,因为他说我刚来,我直接说换老板,怕影响波动太大,不利于后面正常发展。
而当记者试图求证员工和原经营方的说法时,付某宇的电话却始终无人接听。
(三亚梵兮瑜伽馆闭店风波)
未闭店门店大门紧锁
“临时教练”直言被骗两次
现经营方嘴上说着闭店,实际上却催着员工多办卡、冲业绩,还模糊身份、隐瞒姓名,如今更是联系不到本人,种种行为背后究竟意欲何为?公告中转让经营权的共有3家店,如今两家闭店,另外一家情况如何?我们跟随记者继续调查。
三亚梵兮瑜伽馆青春颂店、月川中路店闭店后,目前三家店中仅有Ufree超模机·运动塑形大悦城店还未宣布闭店。可是当记者赶到这里,却发现大门被上了四把锁。
现场物业人员:(记者:为什么上四把锁?你们知道什么原因吗?四把锁都是谁上的?)这个具体我们这边也不(清楚)我们上来就这样子了。(记者:你们就守着不让大家搞破坏是不?)是。
三亚梵兮瑜伽馆 学员 张女士:(记者:这门是老板锁的吗还是?)他们说是老板锁的,然后还有一个锁是会员锁的,我也不知道。(记者:你也不知道?反正锁了上不了课了。)对。
除了没有正常开门外,现场学员还反映,大悦城门店的空间及设施非常有限,就算商家让其他门店的学员转移到这里,也无法承担所有的课程。
三亚梵兮瑜伽馆 学员 孙女士:但是他们这里瑜伽课不能大量上,只能一两个人上,集体是上不了的。因为里面非常小,私教课是很贵的,300多元一节。如果让我们来体验这个课,那我们是坚决不体验这种课的。
而在采访当天,张女士告诉记者记者还在大悦城门店遇到了刚转为教练的张女士。她告诉记者,自己是去年10月份在三亚梵兮瑜伽馆缴费当学员后,又在该店报名参加了教培课,按照原先店家说法是完成教练培训,可以高薪入职当教练。就在两家店闭店后的第二天,付某宇便通知张女士来大悦城店给学员上课。
三亚梵兮瑜伽馆 学员 张女士:他们有个教培,然后又交了六,七千块钱。(记者:就是培训你当里面的老师?)对。(记者:这个课上完了?)上完了。(记者:什么时候通知你来当老师的?)昨天。(记者:昨天?)嗯。(记者:去哪家店?)去大悦城。(记者:你觉得他叫你们上课,大概意图是什么?)给他善尾,用最低的劳动力然后给他善尾。
张女士告诉记者,自己先当学员后学教培,交了两次钱。如今,不仅当初店方承诺的“高薪教练”落空了,就连之前当学员时未上完的10000元购课费也尚未处理。
三亚梵兮瑜伽馆 学员 张女士:(记者:承诺每个月薪资待遇怎么样呢?)大概每个月一两万。(记者:后面你再来的时候他怎么跟你说课时费的?)课时费70块钱。(记者:70块钱,那这样算下来会比之前承诺的有很大差别嘛?)对,非常大,几千块钱,但是还没当上,现在老板“跑路”了,被骗了两次。(记者:被骗了两次的感受?)对。
(三亚梵兮瑜伽馆闭店风波)
约400名学员进行维权
刑侦部门已受案调查
记者了解到,经初步统计,截至1月14日中午,约有400名学员,共计200万学费待退回,学员们已集中报案。1月16日,三亚市公安局吉阳分局刑侦大队已受理此案。而采访当天记者也通过三亚市12345政府服务热线反映该情况,接线员表示问题已转派至三亚市吉阳区旅游和文化广电体育局,但截至发稿前,记者未收到任何情况反馈。
(三亚梵兮瑜伽馆闭店风波)
此前闭店原因说法不一
预付式消费需规避风险
原以为只是2家闭店,如今看来3家店全部都出了问题。与此同时,有学员告诉记者,早在去年三亚梵兮瑜伽馆就已发生了两次闭店事件,如今回想起来,或许当时商家就已经在经营上出现了问题,只是当时没有引起大家警觉,未能及时规避可能出现的风险。那么,当时又是什么情况?消费者究竟应该如何避坑呢?
采访中,有学员告诉记者,去年5月三亚梵兮瑜伽馆蓝海店闭店,不到3个月后上东店闭店,当时商家给出的说法是门店装修,暂停营业。
三亚梵兮瑜伽馆 学员:(2025年)5月份跟我说的,就是我跟他办了卡,然后当时没有跟我说就是闭店什么之类的,5月份给他办的卡,然后到了我5月21号跟他说,就是交的钱,5月22号,然后我就说我看楼下要装修,在搬东西,我就说是不是要装修,他就说要装修,他们这个店暂时要装修,就不能上课,就是说让我去其他的店上课。
对此,瑜伽馆员工却告诉记者,事实上当时门店已经因为效益不好选择闭店,但经营方负责人要求员工统一对外的说是装修停业。
三亚梵兮瑜伽馆 员工:原因就是他说经营不下去了,他说要降本增效,把那些店的会员,就转移到现在剩的店上课,他当时跟所有会员,蓝海店的会员,都说的是这个店是现在要重新装修,而且酒店也装修,所以这个店就暂时不能上课。(记者:实际上有装修吗?)那肯定没有啊,他就是闭店啊,因为我们是属于员工,我们当时要在他这上班,只能按照老板的说辞。(记者:实际上你们知道内情是吧?)对,我们知道内情的。
那么,此前的闭店原因究竟为何?对此,记者也向当时的经营方进行求证。
(原经营方)三亚四同咨询服务有限公司 法务人员:2025年的5月份是当时房租到期了,然后我们当时觉得那个店确实经营,不好经营了。我们就把那个就退了,就把会员转到其他店了。(记者:(2025年)8月份闭的店都是这个原因?)对,当时摊子铺太大了。(记者:但是会员说5月份的时候是说,闭店原因是因为装修才闭的店。)装修是他们听谁说的,我们说的是其他店装修,不是说关门的店装修。
对于此前2家门店的闭店原因,店员和原经营方说法不一,如今,转移经营权后再现闭店,消费者们才意识到自身不够警惕,忽视了其可能存在的经营风险,在后续报名时选择继续高额充值购买课程。
三亚梵兮瑜伽馆 学员:没有,因为他其他店都能正常上,没有人会觉得(风险)。他给出的,后面有人就问他,有会员发现了就问他,他就马上出了个公告,就让我们来其他店。
三亚梵兮瑜伽馆的多次闭店风波,暴露出预付式消费存在的风险。对于消费者而言,在享受预付式消费便利的同时,应该擦亮双眼规避风险。在消费前需谨慎选择商家,理性消费。应当做到“四了解”:1、核查资质,通过国家企业信用信息公示系统查询了解商家营业执照、经营记录及行政处罚记录,确认其合法经营。2、消费前了解商家经营规模、市场口碑和社会信誉。3、了解自身实际需求和消费能力,建议优先选择周期短、金额小的充值类型。4、签订合同时明确了解条款内容,重点关注预付卡使用范围、期限、违约责任、退款条件等,消费者有权拒绝收款不退、丢卡不补、限制转卡等霸王条款。
记者:徐乾、秦新波
编辑:袁菀艺
审核:郑伟、孙殿洋
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