拒花几十打车费，女子花千改机票，索赔顺风车爽约，判决超意外|打车费|拼车|机票|顺风车

吴女士为赶早班机预约顺风拼车，司机迟到失联后单方取消订单，她未选择打车止损，反而花千元改买跨城市机场机票，事后将司机和平台告上法庭索赔全额损失。法院最终判决司机仅赔偿230元，核心依据是《民法典》“止损义务”条款——违约发生后，守约方需采取合理措施避免损失扩大，否则扩损部分自行承担。这起案件不仅厘清了顺风车违约的责任边界，更给所有人上了一堂实用法律课。

一、“约定6点20接我，他却在26公里外不动！” 顺风车爽约，女子赶机变“赶急”

2024年10月的一个清晨，上海的吴女士凌晨就爬起来，因为要赶9点起飞的早班机。为了稳妥，她提前在平台约了6点20分的顺风拼车，心里盘算着：从上车点到机场，一个多小时足够，时间绰绰有余。

可万万没想到，5点46分，距离约定上车时间只剩半小时，司机郑先生突然发消息说：“要晚到，6点30分才能到。” 吴女士心里一沉，赶紧打开手机地图，这不看不知道，一看吓一跳——司机的车居然停在26公里外，压根没动！

“这哪是晚10分钟，这分明是来不了啊！” 吴女士急得像热锅上的蚂蚁，一遍遍给司机打电话、发消息，想问问到底能不能来，要是来不了，她也好赶紧换别的车。可不管她怎么联系，司机就是电话不接、消息不回，彻底失联了。

等到6点31分，也就是约定时间过了11分钟，吴女士刷新订单，发现订单被司机单方面取消了！“当时我都懵了，重新叫顺风拼车没人接，联系亲友送机也来不及，感觉天都要塌了。” 事后吴女士回忆道。

这时候最关键的问题来了：当时离飞机起飞还有近2个半小时，打个出租车或者叫辆快车，几十块钱就能赶到机场，完全能赶上原航班。可吴女士偏不，她舍不得这几十块打车费，眼睁睁看着赶不上原航班，最后一咬牙，花高价买了另一城市12点50分的机票，还得转车，里外里多花了1000多块钱。

二、“他违约在先，就得全赔！” 女子起诉索赔，法律却有不同说法

在吴女士看来，这一切损失都是司机违约造成的：“我提前约好车，时间算得明明白白，是他迟到、失联、单方取消订单，才把我的行程全打乱了，这1000多块的机票差价、交通费还有误工费，必须得他和平台全赔！”

于是，吴女士一纸诉状把司机郑先生和平台都告上了法院，要求全额赔偿自己的损失。而司机郑先生却喊冤：“这单是拼车，本来就没拼成，吴女士还不肯分摊高速费，我顺路接其他乘客才耽误了时间，我也不是故意的。” 平台这边也表示，经系统核查，判定司机无责。

一审法院审理后认为，平台只是中间方，没有证据证明平台有过错，所以不用担责；但司机郑先生没按约定时间到，还单方面取消订单，确实构成违约，判决郑先生赔偿吴女士477元。可郑先生不服，上诉到了中院。

这时候，关键的法律条款该登场了——《民法典》第591条明确规定：“当事人一方违约后，对方应当采取适当措施防止损失的扩大；没有采取适当措施致使损失扩大的，不得就扩大的损失请求赔偿。当事人因防止损失扩大而支出的合理费用，由违约方承担。”

可能有人听着有点绕，我用大白话翻译一下：别人违约了，你作为受害者，不能光生气、光等着索赔，得先想办法把损失降到最小；要是你明明有办法止损却不做，导致损失越来越大，那多出来的这部分损失，法律可不管，得你自己承担。

二审法院审理后认为，司机郑先生违约在先，这是没跑的，确实要承担责任。但吴女士在司机取消订单后，有近2个半小时的时间赶飞机，当时打出租车、叫快车都是合理的补救措施，花几十块钱就能解决问题，完全能避免误机。可吴女士偏偏放弃了这些稳妥的方式，反而花1000多块钱改买其他机场的机票，这中间的差价就是“扩大的损失”。

按照《民法典》第591条，这部分扩大的损失是因为吴女士自己没采取合理补救措施造成的，所以不能让司机全赔。最后，二审法院酌情判决，郑先生只需要赔偿吴女士230元，剩下的损失由吴女士自己承担。