树欲静,而风不止。
昨晚,这场持续数月的“西贝预制菜风波”再度被推向舆论高潮。贾国龙为什么重燃战火?也许是他在企业生死边缘的再次冲冠一怒,寄望于舆论场的奋力一搏,以扭转每况愈下的局面。这很难说不是一种悲哀,甚至是一种悲鸣。
因为我们发现,这场风波兜兜转转之后,最终又回到了原点。它本应成为厘清预制菜认知、推动产业规范化发展的契机,最终却陷入“各说各话、鸡同鸭讲”的循环,直指一个绕不开的核心命题,预制菜的行业标准到底是什么?我们公众到底应该听谁的?
“西贝预制菜风波”始于标准之争,也贯穿于标准之争。贾国龙始终坚持,按相关部门公布的定义,中央厨房预加工食品、主食、原材料预加工都不算预制菜。这个定义来自2024年3月市场监管总局等六部门联合发布的《关于加强预制菜食品安全监管促进产业高质量发展的通知》。
而罗永浩直到1月16日仍然坚持自己的判断,“他家大部分就是预制菜。”其中的逻辑也恰恰是,西贝的核心菜品依赖中央厨房预处理,与公众认知中的“现制现做”存在差距。这种认知分歧,不仅存在于企业和批评者之间,更广泛存在于公众认知与行业标准之间。
贾国龙自始至终都试图用相关标准自证清白,可这一做法不但无法撼动我们公众形成的负面认知,反而加剧了公众的抵触情绪,最终演变为舆论场上的情绪对抗。标准缺失引发的舆情风暴,以及贾国龙自己承认的应对错误,为品牌带来毁灭性打击。
其实,目前西贝的困境恰恰暴露了中国餐饮产业发展中的深层次矛盾。一方面,标准化、工业化是餐饮连锁化的必然路径;另一方面,消费者对“新鲜”“现做”的情感需求与工业化的现实之间存在很难弥合的鸿沟。
事实上,预制菜本身并非洪水猛兽,预制工艺在餐饮行业中也被普遍应用。工业化预处理既能提升效率、保障食品安全,也是连锁餐饮规模化的必然选择。但由于缺乏权威标准的引导,预制菜以及餐饮业中的预制工艺都难免陷入“标签化”“污名化”的困境。
2025年9月,国务院食安办已组织工业和信息化部、商务部、国家卫生健康委、市场监管总局等部门认真研究,加快推进预制菜国家标准制定。这表明政府层面已经意识到行业标准的重要性,但时至今日暂无结果。
如今,“西贝预制菜风波”回到原点,再次证明:没有清晰的行业标准,就没有稳定的市场预期,企业再努力也难以重建信任,从而不得不回到舆论场上继续撕扯。
贾国龙大战罗永浩,或许可以满足万千网友的吃瓜心理,但是不能解决行业发展的难题。因为消费者需要搞清楚,他们究竟应该听谁的?不是贾国龙,也不是罗永浩,而是更权威更专业更清晰的声音。
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