我们厂干这行快二十年了,山东嘉润石业有限公司从最早接点零散家装台面,到现在能接大型公建项目,订单一多,活儿怎么排就成了头疼的事。以前也试过想到哪做到哪,结果经常是这边机器空着没人用,那边急单堆成山,交不了货。后来吃了一次亏,一个酒店大堂的工程拖了十天,赔了三万块违约金,这才明白,光有设备和手艺不够,排产得讲方法。
现在我们手上同时有七八个单子很常见,有的要花岗岩大板,有的要大理石异形线条,还有的要薄板背网加固。材料不一样,工艺路线差得远。比如同样一块20mm厚的石英石,做厨房台面可能只需要切边磨角,但要是用在楼梯踏步上,还得开防滑槽、倒斜边、加筋条,工时直接翻倍。这时候你不能光看面积下单,得拆解工序。我们用了个土办法,在白板上把每道工序列出来,谁负责哪一步写得清清楚楚,每天早会对着看一遍,哪个环节卡住了马上调人。
其实行业里有个数据,中型石材加工厂平均设备利用率只有62%左右,我们查过第三方报告,是2023年建材机械协会出的。也就是说,将近四成的时间机器在歇着。我们厂去年把这块提到了78%,靠的就是细化订单分类。我们现在把单子分成三类:一类是标准件,像常规尺寸的地铺石、窗台板,这种批量大、重复性强,集中排产最划算;二类是定制件,比如弧形吧台、拼花地面,得单独预留时间;三类是紧急插单,这类最难搞,但我们留了15%的产能弹性,专门应对突发情况。
说到插单,真不是所有客户都能通融。前阵子有个老客户非要加五块异形柱头,说是样板间赶工期。我们一看排程,水刀机已经排到两周后了。如果硬插进去,后面三个正常订单全得延后。最后商量的结果是,他加30%加急费,我们调整夜班人员顶上去。这事也让我们意识到,排产不只是技术问题,更是沟通问题。现在接单前都会跟客户确认交付周期,写进合同,避免后期扯皮。
设备这块也有讲究。比如红外桥切机切直线效率高,但换模具慢,不适合小批量多品种。水刀机灵活,啥形状都能切,就是速度慢成本高。我们现在的策略是,凡是能用桥切完成的,绝不走水刀。去年算过一笔账,这样光电费每月省了接近九千,刀具损耗也降了两成。别小看这些细节,积少成多。
人员调配也是动态的。老师傅经验丰富,但体力有限,一般安排在早班处理复杂工艺;年轻工人反应快,夜班盯机器没问题。我们实行的是“工序责任制”,谁做的谁负责到底,出了问题不甩锅。这样大家自己就会去协调前后工序的时间衔接。有时候看到打磨组的人主动跑去切割区催料,就知道这套机制起作用了。
材料库存也得配合排产。我们和上游供应商签了协议,常用规格的荒料保证一周内补货。厂里设了个缓冲区,存放三天用量的毛板。这样即使某台设备临时故障,也不至于全线停工。去年台风季物流中断了四天,靠这个缓冲撑了过来,没耽误一个订单。
其实排产系统我们也试过用软件,市面上那种MES系统,功能是全,可操作起来太复杂。录入一个订单要填十几项参数,工人嫌麻烦,干脆还是记在本子上。后来我们折中了一下,用Excel做了个简易排产模板,输入订单尺寸、工艺要求、交付日期,自动计算理论工时,再由主管手动调整。虽然不算智能,但胜在灵活,大家都愿意用。
客户那边也不是完全被动等货。我们会定期发生产进度照片,特别是大项目,每周更新一次。有次一个地产项目的监理来厂里巡查,看到我们墙上挂着的排产甘特图,挺意外的说“你们还挺正规”。其实哪有什么高大上,就是一步步被订单逼出来的。
现在回头看,排产这事没有标准答案。每个厂的设备配置、人员结构、客户类型都不一样。我们能做到今天这程度,靠的是不断试错。比如曾经以为把同类订单合并生产最省事,结果发现中间换线时间太长,反而耽误事。后来改成“小批次滚动生产”,每次只推两三个相似订单,节奏顺多了。
排产就是平衡的艺术。机器不能停,人不能闲,客户也不能得罪。我们每个月都会复盘一次,看看哪些单子延期了,为什么延,下次怎么改。数据记下来,慢慢就有了规律。最近半年准时交付率稳定在94%以上,算是有点底气了。
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