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携程被立案调查的消息于1月14日突然曝光，犹如一颗深水炸弹，在旅游行业激起千层浪。
国家市场监管总局发布的通报措辞严厉：涉嫌滥用市场支配地位实施垄断行为。资本市场反应迅速且剧烈，港股与美股连续两日大幅跳水，市值在短时间内蒸发逾700亿港元。
耐人寻味的是，股价暴跌之际，网络舆论却呈现出一边倒的支持态势，消费者纷纷拍手称快。
当你打开携程APP准备购买机票时，一场专为你设计的“消费陷阱”已然悄然开启。
支付页面看似简洁明了，实则暗藏玄机——最基础、性价比最高的票价选项被隐藏在需多次滑动才能看到的次级界面中，而诸如全能保障、延误赔付等附加服务，则被默认勾选并置于视觉中心位置。
等到完成付款后你才猛然发现，原本800元的机票账单里，竟多出了几十元从未主动选择的“增值服务费”。
更令人震惊的是“大数据杀熟”现象：同一航班信息，新用户显示价格为1200元，老用户却要支付高达1500元。
国庆黄金周期间，通过平台预订某酒店标价1000元，到店前台核实却发现直接入住仅需200元，溢价幅度达到惊人的五倍，这种牟利方式比高利贷还要赤裸。
有较真的用户曾进行实测：下单十分钟后重新搜索同一航班，价格离奇下降300元；当向客服质疑时，对方始终以“航司调价”搪塞，然而登录航空公司官网查询，价格根本未发生任何变动。
这套操作模式的危害程度如何？黑猫投诉平台上累计超过1.9万条相关控诉便是最有力的证明，每一条背后都是消费者被当作“韭菜”收割后的愤怒与无助。
这并非携程首次陷入争议，回望其发展轨迹，它的“割消费者与商家”历史几乎贯穿整个企业成长过程。
早在2025年8月，贵州省市场监管局就集中约谈了包括携程在内的五家在线平台，直指其存在“二选一”限制及利用技术干预商家自主定价等违规行为。
仅一个月后，郑州市市场监管部门再次出手，查实该公司对平台内经营者的价格策略施加了严重不合理的控制。
让众多酒店经营者深恶痛绝的，是那个名为“调价助手”的功能——携程竟在未经许可的情况下，擅自通过后台权限修改客房售价。
一位从业者透露，自己挂牌500元的房间被系统强制下调至380元，导致利润空间瞬间被压缩近三成。
这一行径甚至引来央视公开点名批评，但携程客服仍坚持使用一贯话术回应：“这是为了比价，防止客户流失。”
时间推进至2025年12月，云南民宿协会率先发起反垄断维权行动，安徽黄山市徽州民宿协会随即发表联合声明声援。
这些分散的声音最终汇聚成完整的证据链条，促使监管部门从口头警告升级为正式立案调查程序。
类似的案例早有前车之鉴：美团因“二选一”被处以34.42亿元巨额罚款，阿里巴巴更是收到182.28亿元的天价罚单。如今，反垄断的利剑终于指向了在线旅游行业的领头企业。
为何经历多次约谈仍屡教不改？根源在于其早已扭曲的商业模式。在商家端，携程将合作酒店划分为特牌、金牌和无牌三个等级。
金牌酒店的基础佣金率为12%，特牌酒店则高达15%；若想开通推广服务提升曝光排名，还需额外增加5%至30%的抽成，综合费率最高可达35%。这意味着消费者支付1000元房费，平台直接拿走350元。
结果是什么？要么酒店抬高房价将成本转嫁给消费者，要么削减服务质量以维持运营，最终承受代价的仍是普通用户。
中小酒店与独立民宿在高额抽佣与流量分配权双重压迫下生存艰难，完全丧失议价能力。而在用户端，携程的底气来源于对流量入口的绝对掌控。
占据国内OTA市场近半份额，并整合去哪儿、Trip.com、天巡等多个品牌，业务覆盖全球超200个国家和地区。
正是凭借这种近乎垄断的地位，它敢于推行如此逻辑：“你离不开我，我就敢把收费项目摆在最前面。”
数据显示，2025年第三季度，携程住宿业务收入达80亿元，交通票务收入为63亿元，两大核心板块均实现两位数增长。
但这亮眼财务表现的背后，是对上下游资源的双重压榨：上游商家被抽干利润，下游用户被捆绑消费，平台自身则攫取了行业顶端的超额收益。
这种依靠挟持流量来主导市场的涨价逻辑，在野蛮扩张期或许可行，但随着监管重拳落地，旧有的游戏规则注定走向终结。
此次立案调查不只是针对单一企业的执法行为，更是向整个平台经济发出的强烈警示信号。从电商零售到外卖餐饮，从知识付费到在线旅游，反垄断监管已全面进入常态化深入阶段。
那些长期奉行“先做大再规范”的互联网巨头必须认清一个基本事实：健康的市场环境不是靠口号建立的，而是由制度约束与敬畏之心共同构筑而成。
对于广大消费者而言，这场调查只是一个起点。在预订机票或酒店时务必提高警惕，逐项核对费用明细，手动取消不必要的附加服务，养成跨平台比价的习惯以防“大数据杀熟”。
一旦遭遇不合理收费或价格歧视，应及时保存截图与交易记录，积极通过正规渠道投诉维权。
不做套路的生意，才配拥有长久的江湖地位。这句话，值得所有仍在试探法律底线的平台铭记于心。
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