“您好，您的会员即将自动扣费……”居家刷短视频的市民突然收到这样一条弹窗信息，一心想着“取消扣费”的她，便按照对方指引进行操作，殊不知早已踏入诈骗分子布下的陷阱。就在巨额财产即将被转走的危急时刻，民警及时上门，成功避免了财产损失。近日，浦东警方成功劝阻一起冒充短视频平台客服的电信网络诈骗。

1月11日下午，浦东公安分局王港派出所接到反诈中心紧急预警：辖区居民戴女士疑似正遭遇诈骗！接报后，民警石昊天立即驱车赶往戴女士家中，一场与诈骗分子的“止损赛跑”正式展开。

抵达戴女士住处时，眼前的情景让石昊天瞬间警觉：戴女士正紧盯着手机屏幕，与对方进行屏幕共享通话，手机界面的自动切换，清晰表明骗子已在远程操控她的设备。在表明身份后，民警向戴女士说明其正在遭遇诈骗，并果断帮助她挂断了通话、解除了远程操控。

“这是典型的冒充客服诈骗，对方根本不是什么官方客服，就是想骗走你的钱！”民警一边安抚戴女士惊慌的情绪，一边用通俗易懂的语言为其拆解诈骗套路。

据戴女士回忆，当天下午居家刷短视频时，消息框突然弹出一条提示，对方自称平台客服，称她开通的会员即将自动扣费。“我根本没开通过会员，怎么会扣费？”这一消息让她瞬间慌了神，迫切想取消相关扣费。随后，“客服”一步步引导她操作，还让她下载了一款视频会议软件，进而通过“共享屏幕”功能获取了手机操控权。由于对方话术专业，戴女士毫无防备地全盘相信；狡猾的骗子为掩盖真实目的，还悄悄关闭了她手机银行的短信通知功能。就在大笔钱款即将被转走的关键时刻，民警及时赶到，成功阻止了悲剧发生。

为了确保资金安全，民警随即联系银行客服将戴女士名下的信用卡与储蓄卡进行冻结，第一时间切断了资金流出通道，随后又耐心指导她修改各类账户密码、调整安全设置，全程筑牢资金防护网，最终成功保住99万余元大额资金。之后，民警又将戴女士带回派出所，结合此次案例开展深度反诈宣讲，帮她强化防骗意识。

“实在太谢谢你们了，差点血汗钱就要被骗走了！”醒悟后，戴女士感到一阵后怕，对民警的及时出手与专业处置连声道谢。