人的意识决定行为，意识错了，行为可能很可笑。更可怕的是，本人还不知道。
贾国龙这种就是很典型的，他已经把西贝闹成了笑话，却不自知。
我们今天聊一聊，这个身家几十亿的富豪到底咋了？怎么能让两个虫子爬满了春天（春加俩虫），这么离谱！
从他的一系列言行来看，他其实得了一种病，叫神经症冲突。
我不是开玩笑的。美国心理学家卡伦·霍尼写过一本书叫《我们内心的冲突》，里面详细介绍了神经症冲突患者会有的行为，其中之一叫外化型神经症冲突。
贾国龙很符合这个病症。
这个病症是什么意思呢？就是说，当一个人内心发生冲突的时候，他没有办法正视冲突，他会选择逃避，逃避的办法是把一切都归咎于外部。
他会觉得自己没有问题，都是外部环境的错，都是别人的错，只有这样认为，他内心才能自洽和安宁。
贾国龙前几天发朋友圈说，他没有做预制菜，他和西贝都是被污蔑的。罗永浩和攻击他们的消费者都在冤枉他，欺负他。
为了说明这一点，他还特别悲壮地强调了他们有多么坚韧，努力对抗“黑暗”，仿佛自己是多么伟大的英雄。并说自己是一个养着17,000名员工的有担当的企业家，而且还是一个一生只娶了一个老婆的好男人。
这样的英雄、企业家、好男人，怎么能做预制菜呢？委屈得不得了。
后来罗永浩都不忍心和他继续纠缠了，认输了，贾国龙还说是罗永浩恶意煽动公众情绪，是罗永浩让西贝雪上加霜。
可以发现贾国龙的思维方式，就是这件事情从头到尾都是罗永浩的错，西贝会有今天都怪罗永浩。
贾国龙从未检讨过他自己错在哪儿，他检讨的是他不会公关，但他并没有觉得这是缺点，他还说不会公关怎么了？不会公关凭什么被欺负；他说他老了，比罗永浩大5岁，不会网络玩法。
发现没？他所谓的检讨更像一种借口。
当他内心有了冲突，不知道是自己错还是别人错的时候，他义无反顾选择了别人错。只有都是别人的错，他的自尊心才不会受损，他才不需要改变。如果当初罗永浩没有胡说八道，这一切都不会发生，他做错了什么呢？
这就叫神经症冲突外化了，简单来说就是逃避。这样的心理使他不会处理问题，越处理越糟，因为他处理的点都不对。
他的点在维护他自己。
不要笑贾国龙，实际上，很多人都如此，不会解决问题。
你有没有这种情况，当别人说你怎么这样的时候，你会马上反驳“我没有这样”。最常见的就是夫妻吵架，对方越指责你，你越说我没有，对方越找证据，你越生气，最后吵崩了。
这些都叫不会解决问题。
怎么解决问题呢？在这一点上应该学习特朗普。
特朗普虽然没有“正直、善良、公平、博爱”这些东西，但他解决问题的能力是有的。
我在前两篇的文章中写过特朗普，他写过一本自传书，里面有一条成功法则：当问题发生时，要想如何解决问题，而不是问题为何会发生。
这样做的好处是你不会怨天尤人，会把焦点放在如何解决问题上，为了解决问题，应该怎么做。
这么想着的时候，什么面子呀，自尊心啊，都不在考虑范围内。
比如说西贝这件事情应该怎么解决？
当罗永浩第一次说西贝的菜很难吃，都是预备菜的时候，贾国龙应该马上回应：感谢罗永浩提出的宝贵意见，我们会马上了解问题，改善我们的菜品口感和供应流程。
还可以亲自去见罗永浩，安抚对方，询问对方有何好的经营方法，在改善的过程中，请罗永浩再来品尝菜品，还可以请其他名人来吃饭，见证西贝的改变。
这叫聚焦问题本身，把西贝如何成功渡过危机，使西贝更上一层楼放在第一位，而不是去争论对错，保护自己的自尊心。
你说我的是预制菜，我没有，然后我拼命地证明我没有，我搞直播，我不停地发言……这背后不是解决问题，这是争一口气，维护自己的自尊。
贾国龙好像很害怕自己有错，仿佛承认自己有错就完了。
无数事实证明，犯错并不可怕，可怕的是犯错之后如何应对。
应对就是解决问题。
贾国龙没有解决问题，他使问题越来越糟糕。
特朗普说的是，不要一直纠结于问题为什么会发生。
什么意思？因为一直想着问题为什么会发生，就真的完蛋了，问题不但不会被解决，反而更严重。
有些人报复社会，一受到挫折就走不出来，就是因为他一直想着，你们为什么要这么对我，凭什么？凭什么这么不公平？然后越想越气，不出这口恶气就没法好好生活，于是悲剧就发生了。
贾国龙就是这样。
把焦点放在解决问题上，其他有的没的就不会想了。面子、自尊心有企业重要吗？有17000名员工的生计重要吗？
同理，夫妻吵架的时候，面子、自尊心比感情重要吗？
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