近期接到用户反馈，发现两类与燃气安全相关的风险事件，为了保障您的财产安全和使用安全，萧山新奥特别提醒，请大家务必提高警惕！

优惠充值竟是骗局？

小心你的钱被偷梁换柱！

事件还原：

  1. 用户A遭遇“优惠陷阱”
    用户A通过某中介充值燃气费，中介声称“充2000元仅需1800元”，用户A支付后，燃气账户确实显示到账2000元，看似“薅到了羊毛”。

  2. 用户B遭遇信息盗用
    另一用户B被同一中介诱导下载带有木马病毒的软件，个人信息被盗。中介随后要求用户B向指定账户转账2000元，用其资金充值用户A的气费。

  3. 诈骗手法揭秘
    骗子通过“优惠充值”吸引用户，再盗用他人资金充值气费，实则涉嫌洗钱或诈骗。燃气账户虽显示正常，但资金源头可能涉及违法操作。

萧山新奥提醒您：
✅ 燃气充值请认准官方渠道（如e城e家微信小程序、线下指定营业厅、官方合作平台）。
✅ 警惕“超低折扣”“私人代充”，勿向个人账户转账。
✅ 保护好个人信息，不下载陌生软件，不点击可疑链接。
✅ 如遇类似情况，请立即联系萧山新奥燃气公司核实。

燃气报警器上门安装

请认准官方渠道

近日，我公司一线多能工师傅在某小区内发现，有非官方燃气设备公司张贴“上门安装燃气报警器”通告，落款、样式易让用户误认为是萧山新奥发布。

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风险提示：

  1. 非官方设备可能存在质量隐患，安装不规范易引发安全问题。

  2. 若因设备问题导致纠纷，用户维权困难。

萧山新奥提醒您：
✅ 我司上门服务均会身穿工服、佩戴工牌，可通过官方客服核实身份。
✅ 官方通知均带有公司公章及联系电话（如客服热线95158）。
✅ 如遇可疑通告，请拨打官方电话95158确认，切勿轻信！

安全无小事，防患于未然。请广大用户通过正规渠道办理燃气业务，对可疑信息保持警惕。如有疑问，随时联系萧山新奥官方客服！

来源：萧山新奥燃气