上篇文章写了预制菜,这篇说说西兰花。
在和《中国新闻周刊》的对话中,贾国龙重点提了两个产品,一个是“恶意污蔑‘急冻保鲜有机西兰花’”,另一个是“恶意污蔑品质好和进价高的草原羊食材”。
这两个产品确实是西贝的主打,西贝应该说明白,用真相让外界停止污蔑。
这里说说西兰花。西兰花事件没那么复杂。在公关上来说,就是一个非常小的case。
①西兰花“两年保质期”是西贝突然开放后厨给媒体,自己暴露给媒体的。
②即使媒体知道了“两年保质期”,并不是负面的,反倒可以作为正面宣传。“为了下一代,我们西贝不用市场上质量不可控的普通西兰花,而是花高价采购供应欧美的有机西兰花,生产过程采用了国际领先的速冻保鲜技术,请妈妈们放心。”还可以配上生产工厂的视频。
③再进一步说明,“我们西兰花的使用量很大,平均使用周期(从生产到使用完)不到X0天。在媒体直播中,我们发现,个别店的物料管理不到位,没有坚持“先进先出”,我们已经连夜下文,贯彻“日清日结”“先进先出”制度,缩短使用周期,欢迎媒体继续监督。”
④被打上段子手打上“一岁宝宝吃两岁的西兰花”标签后,西贝还没有积极回应,只是个别大V分析时采用的视频或图片,可能是西贝提供的,但当事人不出面,效果微乎其微。看到这标签后,西贝人不爽,不是第一时间提供证据反驳,反是等标签被反复传播后续,说“恶意污蔑”,没有任何效果,实际结果是在一次又一次夯实这个负面标签。
⑤“一岁宝宝吃两岁的西兰花”,不是罗永浩首发的。其在网络上广泛传播后,罗永浩引用过,很难将这负面标签的责任算到罗永浩头上。
西贝几乎是选择了最差的方式,夯实了“一岁宝宝吃两岁的西兰花”这个负面标签。实际上,早期,如果西贝积极回复,这个标签不会有什么生命力。
此外,有不少在欧美的博主,都展示了境外的“长保质期的西兰花”,也有专业人士解释了“速冻保鲜技术”,他们没有收西贝一分钱。西贝在辟谣的同时,还可以转发他们的内容科普。而不是在一些很奇怪的咨询、培训公司上花巨资。
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