2026年1月18日清晨，莱芜区小雨淅沥，天刚蒙蒙亮，低温导致部分路面结起薄冰，湿滑难行。但是，发生在街头的暖心一幕，如暖流般融化了路面寒冰，照亮了城市的清晨。

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6点50分左右，莱芜公交K4路驾驶员张蛟驾驶车辆运行至秦家洼大桥时，发现一位骑电动车的老人摔倒在地，电动车压在腿上无法起身。见状，张蛟立即安全停稳车，拉紧手刹、开启双闪警示灯，向车内乘客说明情况后，迅速下车救助。桥面湿滑结冰，他小心翼翼靠近老人，移开电动车，轻声安抚，得知老人意识清醒、无严重外伤后，缓缓将其搀扶至路边安全区域。确认老人安全后，张蛟才放心返回岗位继续运营。

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雨雪冰冻天气，路面湿滑出行风险高。张蛟在危急时刻挺身而出，用简短几分钟的暖心行动，扶起了老人，更扛起了社会责任，彰显了公交人的初心与担当，向社会传递了满满的正能量，为寒冷冬日注入阵阵暖流。