小菲真的是太懂餐饮了！贾国龙没弄明白的，小菲弄明白了！

他楚的知道，网友们需要的是什么样的菜品？他在北京开会的一番话，得到了同行们的点头认可！小菲说，现在大家第一关注的就是健康，在健康的前提下，就是美味！

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​所以他们也在研究新的菜品，与时俱进，比如低油低糖低盐的菜品，还有就是店面，你要符合现代年轻人的想要的场景！

​小菲讲究的菜品，主打一个食材新鲜，大厨现炒，健康饮食的基础上，讲究色香味俱全，所以小菲说，他想把店面扩大到四五百家。

再看罗永浩，他的吐槽点很明确——高价与实际体验不匹配，消费者花了现做餐饮的价钱，却吃到预制口感的落差

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争议真正的核是信任，而不是定义

贾国龙把公关当“诡辩”，把“真性情”当解决方案，这一步走偏了

企业的公关不是粉饰，而是用清晰的信息和真诚的修复，回应顾客的感受

把吐槽当攻击、把消费者当对手，终点只会是信任坍塌

行业群里怒怼“网络黑嘴”，扬言起诉、推出“罗永浩菜单”，情绪推着动作走，后面每一步都更难收拾

开放厨房本该是加分项，却变成了危机的放大器

在准备不足的情况下仓促亮相，冷冻西兰花、转基因油等细节被放大，预制争议直接升级成食品安全信任危机

罗永浩后来也说，冷冻西兰花不是大问题，问题在于操作失控

这不是一场舆情技术失误，而是经营判断的错误，轻视了消费者的情绪与期待

可是到最后贾老板也没明白！