Wildberries平台近期正在面向部分卖家测试一项由卖家自主发起的新工具——“忠诚折扣”。该功能旨在帮助卖家更有针对性地维护老客户关系，通过个性化的激励提升复购与客单价。

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对于有意精细化运营客户关系的商家，Wildberries中国商家服务中心建议：

1.尽早理解规则，规划策略

该工具允许您为过去365天内累计消费达到一定门槛的客户，设置全店统一的专属折扣。门槛金额可在1,000至100,000卢布之间自定义，折扣力度范围为3%至50%。这意味着您可以自主定义“忠实客户”的标准，并灵活选择回馈力度。

2.聚焦客户终身价值

“忠诚折扣”的核心在于识别并奖励那些持续选择您的顾客。我们建议商家结合自身品类与客户消费周期，合理设定累计消费门槛，旨在激励客户持续复购，从而提升其长期价值。

3.注意生效规则

该折扣通过资费构造器设置，次日生效，且每次设置的最短有效期为30天。请注意，此折扣将独立计算，不与其他折扣活动叠加，便于您清晰管理营销成本。

4.关注测试动态

目前该功能处于测试阶段，仅对部分卖家开放。建议各位商家密切关注平台官方及Wildberries中国商家服务中心的后续通知，以便在功能全面开放时能快速部署应用。

Wildberries中国商家服务中心将持续同步平台最新工具与政策，助力中国卖家更高效地运营店铺、增长业绩。让我们一起，更智能地连接每一位顾客。

智云金科作为Wildberries（简称：“WB”或“野莓”）中国招商及战略合作伙伴，与WB共同成立并运营Wildberries中国商家服务中心，为中国商家打通入驻WB和专属运营服务的绿色通道。