1 月 17 日，上海一家小餐馆内发生的一件事，在网络上掀起了轩然大波。6 名顾客在餐馆仅花费 19 元点了两碗汤，却自带大量食物进店，不仅使用店内免费的醋、辣椒、纸巾，还占用座位长达 1.5 小时。用餐结束后，桌上满是残渣和包装袋，当老板请求他们带走垃圾时，竟遭其中一名男子回怼：“就这点格局？” 随后六人径直离去，未做任何清理。
1 月 18 日，“6 人就餐仅花 19 元老板要求带走垃圾” 这一话题迅速登上微博热搜，引发了全网的广泛讨论。有人坚定地站在老板这边，认为这并非格局小，而是顾客应给予商家最基本的尊重；然而，也有人呼吁大家体谅顾客可能存在的特殊需求。这场看似不起眼的冲突，实则牵扯出了餐饮经营中的诸多深层次问题，包括隐性成本、公共空间使用边界以及文明就餐的深层共识等。
一直以来，餐饮业都面临着 “赚得少、压得重” 的困境。房租、人工、食材构成了三大显性成本，而调料、纸巾、水电、设备损耗等隐性支出常常容易被忽视。但行业数据显示，这些 “看不见的成本” 综合占比可达营业额的 6% 至 10%。打个比方，一桌 200 元消费的餐食，仅水电、调料、纸巾等加起来就接近 20 元。对于净利润率普遍不足 8% 的中小餐馆来说，它们往往靠薄利多销维持生计，任何资源的滥用都可能成为压垮骆驼的最后一根稻草。
事实上，类似 “自带食物占座” 的现象并非上海这家小餐馆所独有。在全国多地的咖啡馆、快餐店，常常能看到顾客携带外卖入店，使用店内的空调、插座、纸巾，甚至要求店员帮忙加热食物。有人在星巴克吃火锅，在瑞幸喝自泡方便面，这些行为留下的油渍与异味，让商家苦不堪言。虽然这些行为并不违法，但却模糊了 “消费” 与 “占用” 的界限。商家若出面制止，担心被贴上 “小气” 的标签；若选择放任，成本却在持续被蚕食。
面对这一困境，不少餐饮品牌已经开始行动，通过设立规则来维护经营秩序。海底捞明确 “谢绝自带食材”，原因是为了保障食品安全与服务标准；多家连锁咖啡店在店内醒目位置张贴 “请勿外带食品” 的提示；一些私房菜馆更是直接将相关规定写入消费条款。从法律层面来讲，商家有权制定合理的店规，前提是要进行明确公示。《餐饮经营管理办法》第六条就赋予了经营者维护经营秩序的权利。然而在现实中，许多店主因为害怕顾客给出差评或投诉，最终只能选择沉默。
值得注意的是，社会各界对于文明就餐的倡导力度正在不断加强。自 2025 年起，市场监管总局联合中国烹饪协会等机构多次发布《文明餐桌倡议书》，呼吁消费者做到 “人走桌净”“剩菜打包”“不占座、不浪费”。百色、东安、安新等地文明办也明确提出 “用餐后自行清理残渣”“一人一座，不私占资源” 等要求。这些倡议虽然没有直接禁止自带食物，但已经清晰地划出了公共空间的行为底线，那就是尊重他人，同时也要尊重服务提供者。
此次事件的争议焦点并非 “能否自带食物”，而是 “是否应承担基本责任”。顾客固然有权选择自己的消费方式，但在使用他人经营空间、消耗免费资源后，留下垃圾且拒绝清理，显然已经超出了合理范畴。正如一位网友所说：“你可以省钱，但不该让别人买单。” 老板的诉求并非是想索取额外费用，仅仅是希望获得最基础的尊重，却被曲解为 “格局小”，实在令人无奈。
目前，这起事件仍停留在网络讨论阶段，并无官方介入。涉事餐馆未公开名称，所有细节都源于老板的单方叙述，也没有视频等证据加以佐证。但无论这一个案的真伪如何，它所折射出的问题却是真实存在的。在消费形态日益多元化的今天，我们究竟该如何界定 “文明就餐” 的边界？当公共资源被低成本占用时，商家是否有权说 “不”？社会又该如何在体谅与规则之间找到平衡？
未来，相信会有更多餐饮店效仿连锁品牌，通过明示规则、优化管理等方式来规避风险。智能电表、物联网监控、无纸化系统等技术手段，也正逐渐被应用于精细化控制隐性成本。但真正可持续的解决方案，还是要建立在公众的共识之上。文明绝不是单方面的忍让，而是人与人之间双向的尊重。吃饭不仅仅是一种交易行为，更是人与人之间的互动。这场 19 元的饭局，照见的不只是 6 个人的选择，更是整个社会对劳动、空间与规则的理解深度。当我们在享受各种便利时，是否也应该停下来想一想：这份便利，是谁在背后默默支撑？
各位读者，对于这件事你们怎么看呢？欢迎在评论区留言分享你的观点。
#城市代言人#
热门跟贴