大象新闻记者 夏萍

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近日，随着建筑垃圾排放清运证办理权限下放至区级部门，前来郑州高新区城市管理部咨询和申办的企业数量显著增加。面对新情况、新任务，审批科迅速响应，主动作为，着力提升政务服务质效。

工作中，科室人员积极转变服务理念，变“被动审批”为“主动服务”。对于前来办理业务的企业，工作人员耐心细致地提供政策解读与流程指导，特别是针对办理清单中的关键材料、易错环节及常见驳回原因，进行“一对一”精准提示和辅导，帮助企业提前规避问题，有效准备申办材料。

通过此举，旨在最大程度减少企业因材料不全、信息不准而导致的“反复跑”、“多头跑”现象，切实降低企业办事成本，以更暖心、更高效的政务服务，推动审批效率再提速，持续优化高新区营商环境。