记者:李晨 通讯员:万建国 刘亭 伍思莹

1月17日中午,武汉街头发生暖心一幕,一名聋哑女乘客在公交车上不慎遗落装有重要财物的背包。在她无法通过语言求助的焦急时刻,K522路驾驶员涂崇林通过手机打字的方式与其耐心沟通,并驾车将其带至场站,最终,经过当班司机、调度员等人无声的爱心接力,失物被成功寻回。

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当日上午,冯女士乘坐K522路公交车,在台北路鄂城墩站下车时不慎将灰色双肩包遗忘在座位上。发现背包遗失后,无法言语的她只能在站台焦急地向路人比划求助。下午1时09分,当驾驶员涂崇林驾车进站时,冯女士立即上车求助。涂师傅察觉异常后,默契地使用手机打字进行交流。在了解情况后,他果断请冯女士坐稳,随后驾车将其带往线路起点——新湾北路公交场站寻求帮助。

抵达场站后,涂崇林立即陪同冯女士前往调度室。工作人员根据行车时间迅速查找到她之前乘坐的车辆,并成功找回了背包。经核对,包内身份证、钱包等物品完好无缺。冯女士激动地向工作人员鞠躬致谢,并在手机上打下真挚的谢意:“谢谢你们,不然我真的不知道该怎么办。”

面对感谢,涂崇林朴实地表示,这只是他应该做的,并贴心提醒冯女士今后乘车注意保管物品。这场特殊的“无声”援助,展现了公交一线人员细致的观察力和真诚的服务精神,为城市增添了一份无声的感动。