小案不小办细微见担当——民四庭收到当事人送来的锦旗和感谢信|上诉人|二审|感谢信|民四庭|法官|法院|流浪猫绊倒投喂者

数次调解，多轮研判，是司法为民的生动实践；一面锦旗，一封来信，是对办案成效的高度认可。近日，当事人刘某某带着一面印着“为民解忧办实事，公正司法暖人心”的锦旗和一封手写感谢信，郑重交到法官张怡的手中，言语间满是激动与感激。

这面锦旗背后，是一起房屋租赁纠纷。2013年以来，上诉人刘某某承租被上诉人某运营公司位于南岗镇一间37平方米的商铺，用于经营烟酒小卖部，租金为每年17760元。刘某某的家庭十分困难，这间烟酒小卖部的收入勉强维持全家人的基本生活。

商铺合同到期后，因该公司资产规范化管理要求，某运营公司发布公告，对包括刘某某商铺在内的多个商铺统一回收并开展网络竞价招租。为了保住这份生计，刘某某硬着头皮参与竞标。在他人不断竞价的情况下，刘某某最终以每年13万元的租金中标，中标价远超市场价，更是大大超出了刘某某的支付能力。面对高昂的租金，刘某某犯了难，既无力支付费用，也不愿搬走失去生活来源，双方就此产生了矛盾。某运营公司遂将刘某某诉至法院，要求其按竞标价支付商铺占有使用费并返还商铺。一审法院判决支持了某运营公司的诉讼请求，刘某某不服，提起上诉。

二审承办法官张怡敏锐地察觉到，这起看似简单的房屋租赁合同纠纷背后，关乎一个特殊家庭的基本生存。为了“案结”，更为了“事了”，张怡没有止步于案卷材料，而是主动到刘某某家中走访。拥挤的房屋、残疾的家人、拮据的生活状况，张怡真切感受到刘某某的难处。

一边是公司资产的规范管理，一边是困难群众的生计需求，如何找到两者的平衡点，成为办理这起案件的重点和难点。秉持着“小案不小办”的原则，法官开启了多轮协调工作——多次与某运营公司沟通，释明刘某某的家庭困境，争取企业的理解与支持，多方联动寻求妥善解决方案。

经过不懈努力，双方终于达成一致：刘某某按合理价格支付此前的商铺占有使用费，按期将商铺返还某运营公司，并依规重新参与铺面竞租。这场关乎生计与合规的纠纷，在司法温情的浸润下，得到了圆满化解。