12306回应网友购买火车票买到“行李车”:部分车次的“行李车”内设有座,若未上车可以在余票充足的情况下改签调整
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网友晒出的截图
近日,有网友在社媒发帖称自己买了张火车票,本想查看座位是否靠窗,结果却发现车票上显示的车厢竟然是 “行李车”,该帖引发网友关注。
1月19日,密度财经致电12306官方,客服回应称,“行李车”主要用于放置办理托运的行李和物品,普通旅客的行李一般放在座位上方的行李架或车厢连接处;部分车次的“行李车”内设有座位,且座位大小与普通车厢是差不多的,若乘客上车后觉得分配到“行李车”的位置不方便,可以找列车工作人员进行反馈,若未上车可以在余票充足的情况下改签调整。
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图为高铁车厢内部
来源 | 密度财经、潇湘晨报
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