结果在无数吃瓜网友的期待中，他与罗永浩的账号被禁了言。
2025年9月，罗永浩的一条吐槽，让西贝成为了话题中心。
有资深网虫粉丝，老罗就喜欢没事在网上发些吐槽，不用在意。
要是当时西贝直接无视掉，说不定这件事没几天就翻篇儿了。
可贾国龙二话不说就怼了回去，坚称没有用预制菜。
在贾老板看来，那些话根本不是简单的吐槽，而是刻意抹黑。
他看老罗也不是普通大V，而是“网络黑嘴”。
于是双方正式开启了一场网络骂战，吃瓜群众也各自站好了队。
甚至到后来骂出真火了，贾老板喊着就算没了生意，也要去打官司。
两人足足吵了三天，罗永浩表示想要收手。
但是贾老板这边正在气头上，依旧是不依不饶。
事情不仅没有冷掉，反而热度越来越高。
有网友就奇怪了，贾老板干嘛这么激动，难道是被老罗说中了？
事实证明，最伤人的果然还是真话。
随着事情越闹越大，西贝的后厨也被扒了个底朝天。
“现烤”羊腿是一年前的，鸡汤是料理包拆出来的，就连西兰花都是速冻的。
甚至有人爆料，这西兰花的保质期长达两年，简直耸人听闻。
后来贾国龙为了自证，公开声明饭店用的冷冻西兰花会在一个月内用完，符合安全标准。
结果这波“自证”反而精准踩中了消费者的痛点。
谁敢想自己以为的“新鲜蔬菜”，竟然一个月前就被冻了起来？
可想而知，一大堆人开始追着贾老板骂。
可能对于贾老板来说，他真的不觉得这有什么问题。
毕竟觉得东西放进冰箱就不会坏的人，也不在少数。
于是西贝就陷入了一种“越描越黑”的地步。
不仅口碑极速崩塌，客流量也在迅速减少。
到了2026年1月，由于各种原因叠加，西贝决定关闭全国102家门店，损失惨重。
难道大家真的讨厌预制菜吗？
一些知名西式快餐，很多人都清楚是预制的，照吃不误。
中式一些较为复杂的菜，不提前预制根本无法及时上桌。
所以大家讨厌的，从来不是预制菜本身，而是西贝使用了预制菜却不告知，还卖出比现炒菜更高价这件事。
餐饮业也是服务业，抓住顾客的嘴很重要，抓住顾客的心更重要。
问题都已经暴露了，还选择嘴硬，事情就上升到了“态度”层面。
就像情侣之间吵架，一方只想着辩解，却不关心对方的委屈，只会让矛盾越来越深。
西贝就是这样，一步步把消费者推到了自己的对立面。
从争议爆发初期的强硬否认，威胁起诉；
到中期的油盐不进、避重就轻；
再到后期的以受害者姿态道歉。
不仅不安抚消费者意见，还企图拿出国家标准给消费者“上课”。
试问有几个人在到饭店吃饭之前，会先看一遍食品安全规定？
人们在乎的，不是这顿饭究竟合不合“规”，而是合不合“理”。
价格高不要紧，分量小不要紧，甚至不好吃都不太要紧。
吃得开心、吃得健康，照样有人会排队买单。
事情发展到后来，已经不再是“对战”双方所能控制的了。
后续各路自媒体跟进深挖，西贝的更多问题被曝光。
从预制菜的模糊定义到高价背后的成本猫腻，每一个细节都引发新一轮讨论。
而粉丝之间的争吵更是让事件热度居高不下。
一边觉得西贝欺骗消费者，就该被钉上耻辱柱。
另一边认为罗永浩在利用大v身份抹黑企业，心怀不轨。
直到人民日报亲自下场，这件事才算是终于有了官方定论。
这场超出限度的口水战，已经破坏了网络舆论环境。
这其中确实有企业自身的问题，但舆论的推动作用也不可小觑。
网络大V以网络吐槽的方式，引发一场舆论。
被爆料者同样以网络隔空对话的方式，进行带有情绪的回复。
网络平台则趁机以起哄架秧子的方式制造热点、保持热度来吸引眼球。
就像滚雪球一样，事情越来越失控，最终导致整体经商环境受损。
当然这并不是说不能批评企业了，有错仍然要接受批评。
只是说批评必须客观理性，不能用舆论来引导结果，更不能用“网络掐架”的方式进行。
同时，企业面对批评也不能一味对抗，更不能试图用引导舆论、甩锅舆论的方式解决问题。
贾国龙和罗永浩之所以被禁言，就是因为他们的一系列操作，已经越过了理性沟通的边界。
虽然双方的本来目的，可能还是讨论是非对错。
可后续的操作和言论，客观上起到了放大矛盾、引导对立的作用。
一旦真正的问题被舆论所裹挟，那么所得到的结果也只有情绪化的内容。
就像现在，不管是说西贝好还是不好，总会有一堆人跳出来反驳。
甚至就连官媒的定调言论，也被看作是某种站台，从而受到抨击。
但仔细想想就能明白，舆论向哪边倾斜，只能说明哪边有更多的拥趸，却不能说明正义就在那边。
想要达成沟通，面对面坐下谈谈，远比在网上隔空吵架更有用。
网络能放大声音，却不能替代问题解决本身。
所以禁言不是在堵住批评的声音，而是要划定舆论的边界。
无论是企业还是个体，与其在舆论场里争输赢，不如沉下心解决核心问题。
能平息争议的从不是舆论的声量，而是实实在在的诚意与行动。
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