1月17日，甘肃兰州一家滑雪场，因为停电导致104名游客被困在缆车上吹了几个小时的冷风。在零下低温中，甚至有儿童被冻晕。安全不是“及格线”，而是“生命线”。对于文旅行业来说，安全投入不是成本，而是生存的底线；对游客的尊重不是口号，而是经营的高线。若底线不保、高线失守，再多的赔偿也救不回崩塌的口碑。（封面新闻记者 赖芳杰 杨霁月 视频剪辑 彭雨田）