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在管理团队的时候,好多领导都会碰上那种不服管,还老跟领导顶嘴的下属
要是这员工没啥大用,也就算了。可要是核心员工,打不得、骂不得,更开除不得
要是得罪了他,他一拍屁股走人,整个团队可能都得瘫痪,这后果谁都担不起
所以,管理这种刺头员工,成了让领导头疼的大难题
遇到这种情况,要是跟他硬刚,容易激化矛盾;
要是不管,又显得领导没本事,说不定其他人也跟着学,都开始对着干了
今天,就给大家分享6个特别好用的办法,只要用好了这6招,下属肯定不敢再放肆
特别是最后两招,效果杠杠的
一、律人先律己
史蒂芬·柯维说过:“想当好领导,得先管好自己。”
员工不服你,老跟你对着干,很多时候就是因为你自己没做好榜样
俗话说:“上梁不正下梁歪。”
下属就像领导的影子,你自己都不能严格遵守制度和规矩,凭啥要求别人遵守呢?
比如说,公司规定上班不能迟到,结果领导自己三天两头迟到,那员工肯定心里不服气,也不把这规定当回事儿
所以,领导得先从自身做起,要求员工做到的,自己先做到,这样才能让员工心服口服
二、定规矩,立制度
老话说:“没有规矩不成方圆。”
很多时候员工不听话,是因为公司制度不完善,或者制度没落实到位,起不到约束和震慑作用
领导得维护制度的权威性,让制度像个火炉一样,谁碰谁烫手
严格执行制度,下面的人自然就会害怕,不敢违反了
比如说,公司规定业绩不达标要扣绩效,就得严格执行,不能因为谁跟领导关系好就网开一面
这样一来,员工知道违反制度有严重后果,就不敢轻易以身试法了
三、多包容,守底线
作为领导,下属犯错时,要多包容、体谅
毕竟要创新,就难免会犯错。但也得分什么事,得弄清楚前因后果
要是有人故意耍心眼,想钻空子,或者在工作上挑三拣四,那就坚决不能再忍
这时候,领导得明确自己的原则,守住底线,不能一次次地纵容下属
比如说,员工因为尝试新方法失败了,领导可以鼓励他总结经验,下次改进;
但要是员工故意偷懒,找借口不完成工作,领导就得严肃批评,绝不能姑息
四、出难题,挫锐气
要是员工经过多次警告,还是我行我素,那就得打压一下了
为了避免正面冲突,最好的办法就是给他安排难题,让他去处理棘手的问题
这种难搞的任务他要是完不成,嚣张气焰肯定会被打击
要是他还是不服管,就可以按照公司制度严肃处理
只要处理得有理有据,他就没理由反驳,只能乖乖听话
比如说,团队里有个员工总觉得自己很厉害,不把领导和其他同事放在眼里,领导就可以给他安排一个特别难的项目,让他知道自己还有很多不足
如果他搞砸了,再依据制度进行处罚,他也就没话说了
五、亮肌肉,露实力
员工敢放肆,很多时候是因为领导威慑力不够
领导要有威严,就得学会展示自己的能力。要展现出强大的工作能力和厉害的管理手段,带领团队做出业绩,给大家带来好处
用事实说话,让员工看到和领导的差距,他们自然就不敢小瞧领导了
比如说,在一个重要项目中,领导凭借自己的专业知识和决策能力,带领团队成功拿下项目,为公司赚了大钱
员工看到领导这么有本事,以后就不敢轻易违抗领导的安排了
六、先打后拉
想要下属彻底心服口服,最好的办法就是软硬兼施,恩威并重
先给他们来个下马威,树立起威信,让他们害怕,不敢再放肆
然后,再给他们个台阶下,给点好处,也就是打一巴掌,再给个甜枣
光对他们好,或者光惩罚,都太极端了,不利于管理
又拉又打,若即若离,保持适当的距离和有点模糊的管理态度,让下属摸不清套路,这样才能有足够的威慑力
比如说,员工犯了错,领导先严厉批评,让他知道自己错了,然后再鼓励他,给他一个机会弥补错误,还承诺如果做得好会有奖励
这样既能让员工认识到错误,又能激励他好好工作。
要记住,员工和领导是相互依存的关系,不是完全对立的
领导既要能管住人,又要会笼络人心,这样才能得到员工的支持和拥护
想要管理好团队,带出一支好队伍,简单来说就是做好这两点:
1. 以能服人:没有真本事,没办法带领团队走向成功,很难得到员工认可
2. 以德服人:把员工当朋友、家人,态度亲切,做事公平公正,不偏袒任何人,员工才会服你。员工也需要关心和重视
总之,要是想让下属死心塌地跟着你,获得他们的拥护,解决员工老顶嘴的问题,上面这6招肯定能帮到你
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⊙编辑:学习经营管理(微信号:MBA160)
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