2026年春运将至
自2026年1月15日起
扩大“轻装行”服务试点范围
为旅客提供“门到站”“站到门”
同城行李搬运服务
目前兰州站和兰州西站已开通服务！
再也不用自己扛行李啦
一起来了解一下
什么是“轻装行”服务？
在同城距离车站35公里内，旅客根据实际需要可选择以下两种“轻装行”服务：
✅出发旅客“门到站"行李搬运服务
由工作人员到旅客指定位置上门收取符合托运规定的行李并搬运至出发车站,安检通过后送至旅客乘车站台或指定站内行李服务柜(服务台)。
✅到达旅客“站到门”行李搬运服务
由工作人员从旅客乘车站台或旅客指定的站内行李服务柜(服务台)收取行李，在约定时间内运送至指定位置。
*办理由车站到目的地的业务，可在列车到站前24小时至1小时进行预约，工作人员在取件后5小时内送达指定位置。
图源：铁路12306（下同）
开通站点
✅️兰州：
兰州站、兰州西站
图源：中铁快运
“轻装行”服务预约时间及方式
预约方式
已购车票旅客可通过铁路12306App
铁路12306微信小程序
及中铁快运微信小程序预约“轻装行”服务
预约入口、价格、重量和尺寸要求
预约流程
打开12306微信小程序，在首页中部应用处往左滑，找到 “全部应用” ，点击进入后找到【轻装行】模块。
点击【轻装行】，页面会弹出 “轻装行” 办理流程介绍，仔细看完后，点击【预约下单】。
选择车票，填写寄件人信息，取件地址，行李数量、重量这些详细信息，接着根据需求，选择运送达方式。
收费标准
✅️服务价格
“轻装行”行李服务采取按件计费方式，试点期间服务价格为：
图源：铁路12306
- “出发地至车站”和“车站至目的地”68元/件；
- “出发地至所乘列车站台”和“所乘列车站台至目的地”98元/件。
- 试点成熟后，将根据市场需求、运营成本等因素动态调整。
✅️服务时间
产品服务时间：8:00-22:00（含节假日）
*工作人员取件前，旅客可随时取消订单，不收取任何费用。如遇旅客临时发生退票、改签等行程变化情况时，将依照约定办理后续业务并核收相应费用。
行李重量和尺寸要求
✅️重量尺寸要求
旅客选择“轻装行”服务的行李重量和尺寸需符合《国铁集团铁路旅客运输规程》规定：
- 每名儿童旅客可携带10千克，每名外交人员可携带35千克，其他旅客每人可携带20千克
- 普速列车单件行李长宽高之和不超过160厘米，动车组列车单件行李长宽高之和不超过130厘米。
- 同时还应符合国家铁路局、公安部公布的《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》相关要求。
✅️办理数量
每位旅客最多办理5件行李
2026春运时间及抢票提醒
✅春运时间：
自2月2日开始至3月13日结束，为期40天
✅兰州各火车站售票时间
兰州站：09:00
兰州西站：09:00
*仅供参考，请以实际查询操作页面为准。
✅春运期间购票日历
来源：中铁快运，兰州本地宝收集整理
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