一日清晨，一位老年客户手捧锦旗，满脸笑意地走进建行本溪消防支行营业大厅，锦旗上“拾金不昧 品德高尚”八个字格外醒目，这是对支行客户经理小郭的高度赞扬。

事情要追溯到几天前。客户来建行本溪消防支行取退休工资，办完业务后在等候椅上整理随身物品，不慎将100元钱遗落在了椅子缝隙内。当工作人员小郭在日常巡查中发现了这100元钱。为了能尽快找到失主，支行第一时间查看了多角度的监控录像，经过仔细排查，最终成功锁定了失主。

恰巧，客户焦急地回到网点，小郭确认其身份后，便将钱归还给了客户。客户拿到失而复得的100元钱，激动不已，再三表示感谢。随后便制作了锦旗，来到了支行感谢。