近日,中华人寿凭借在普惠金融领域的扎实实践与社会责任的持续践行,荣获“2025年保险业普惠金融实践方舟奖”与“社会责任先锋保险公司”两项殊荣。数据显示,截至2024年末,公司累计为超6000万人次提供保险保障服务,累计风险保障额度近10万亿元。

本次获奖背后,中华人寿在普惠金融领域的深耕成效显著。2024年,公司针对性开发4款适合老年人的保险产品,为超5.2万人次60岁及以上老人提供专属保障服务,并为近3万人次提供养老年金服务,累计养老保障额度超11亿元。就在同一年,公司出资5000余万元投资新疆首单农村产业融合发展专项债券,专项支持当地农业农村产业融合项目,以“保险+产业”模式推动普惠保障向农村下沉。

在服务体验优化方面,中华人寿打造了“五位一体”的“五维客户服务平台”,通过柜面、视频、电话、微信、短信通等多终端互通互联,构建起便捷高效的服务通道。2024年,公司为近15万人次客户提供理赔服务,赔付支出达5.35亿元,且理赔申请最快10分钟到账,人工核保时效仅1.08小时。

与此同时,中华人寿积极响应国家战略,在绿色金融领域也取得突破性进展。2024年,公司投资1亿元参与清洁能源股权投资计划,并出资1亿元支持济南超算中心绿色基础设施建设,助力项目安装总装机容量2.5MW的屋顶光伏系统,预计每年可节约标煤8000吨、减少二氧化碳排放2.16万吨。

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