不知道大家有没有发现,在如今生意不好的情况下,各种妖魔鬼怪一下子都涌现出来了。有网购的朋友,都知道电商上有个仅退款,是让所有电商商家都闻风丧胆的,身边有一些以前干电商的朋友,以前电商干得挺不错的,因为这个仅退款,很多都不做了。
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而如今,餐饮的电商化也是越来越重了,以前大家吃饭都是只到线下去消费的,现在不仅仅是有了团购,餐饮可以直接在线上就成交了,而且现在随着外卖的发展,基本上就已经实现了足不出户,就可以吃到任意一个在你所在的城市中的餐厅。
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甚至这个餐厅都没有上线过外卖,你都可以通过外卖平台,点到他们家的东西,然后让跑腿给你去拿,基本上也是跟外卖一样的了。这对于很多人来说,确实也是方便了,对于商家,似乎也可以将自己的生意做大,不仅仅局限在自己的一亩三分地上。
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但事情总是有利弊,而仅退款,这个电商界的发明,也不知道是从什么时候开始,在餐饮圈的外卖中,也蔓延开来了,而且现在的情况,是越来越严重了。而有一些餐饮商家,对于外卖不太懂的,甚至即使是懂一点外卖的,都被仅退款给搞倒闭了。
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以前外卖中有异物,或者是漏餐了,或者是因为吃了外卖不舒服的,经过跟平台和顾客的协商,基本上是能够做到部分退款,就是有问题的产品退款,这种还算是比较合理,不管是对于商家还是对于顾客来说,但现在不是了,现在基本上是外卖有一点点小问题。
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只要是顾客投诉的,很多时候平台都是动不动就进行了仅退款,甚至都不用商家的同意,直接就退款给顾客了。所以这些年,经常会有身边的餐饮朋友在吐槽,说一天累死累活忙活了一天,感觉应该能够做不少钱,赚不少钱的,但最后一看,都惊呆了。
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不仅仅是客单价非常的低,更加严重的是,全额退款的订单是越来越多了,然后就会发现,很多的外卖都是亏这本在卖,到最后的结果就是餐饮店亏钱,然后就只能够关门倒闭了啊。
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