“州人社局后方电力线路突发火花，存在火情隐患！”1月19日9时11分，一条来自“甘快传”微信小程序的紧急图文及视频，瞬间切入州域治理事务中心繁忙的工作界面，一场与时间赛跑的应急大考拉开帷幕。
看到屏幕上跳动的火光，州域治理事务中心值班人员普措洛让的神经瞬间紧绷，他深知：“若不及时处理，一旦火势随冬风蔓延，后果不堪设想。”随即，州域治理事务中心通过“数字甘孜”驾驶舱这一“城市大脑”，将隐患信息精准锁定并推送至榆林街道防火负责人。同时，该中心主任杨树清第一时间通知康定市防火指挥长，值班人员同步对接市值班室及末端处置力量，轮值部门精准联动发改、电力等相关职能部门，快速构建起“一条指令、多方响应”的联动模式，从根源上切断了信息流转的延误可能。
仅仅过去1分钟，9时12分，州域治理事务中心再次发力。依托“数字甘孜”驾驶舱“一站式呈现、扁平化调度”的技术优势，中心在1分钟内迅速启动督办程序，同步向州领导汇报、向末端处置力量下达指令。这种“指令直达、响应直达、责任直达”的模式，打破了层级壁垒，将信息如利剑般直插一线，直接对接榆林街道防火负责人及发改、电力等部门，为处置工作抢出了最宝贵的“黄金一分钟”。
9时13分，接到指令的榆林街道防火负责人在2分钟内迅速上报康定市发改局。该局作为行业主管部门，即刻启动应急预案，联动国网甘孜供电公司。从街道到市级部门，再到专业电力抢修队伍，整个指挥链条在数分钟内实现了无缝衔接，各方力量如齿轮般紧密咬合，朝着同一个目标疾驰而去。
9时29分，国网甘孜供电公司的抢修人员已抵达现场并处置完毕。随后，康定市发改局在平台上迅速完成办结回复。至此，从“上报－调度－处置－反馈”的全流程闭环在20分钟内完美闭合，一场可能引发严重后果的火情隐患被成功消灭在萌芽状态。
此次20分钟的极速处置，不仅跑出了基层应急响应的“甘孜速度”，更揭开了其背后的硬核逻辑。
这首先得益于“数字甘孜”驾驶舱的强大赋能，它让数据多跑路，让人员少跑腿，真正实现了“发现快、反应快、调度准、处置快”。其次，这依托于“24小时值守+1234工作法”的坚实机制保障。中心坚持“一督、二盯、三巡、四统”的日常监管调度，对火险预警、隐患信息、护林员履职等情况进行全天候、无死角的监控，织密了安全防护网。
此外，这也是“全民参与”共治伟力的生动体现。自“甘快传”推广以来，全州已累计为有效上报群众发放奖励近50万元，极大地激发了群众化身“移动探头”的热情。正如去年乡城、雅江火情因群众首报赢得先机一样，正是每一位热心群众的参与，汇聚成了守护甘孜平安的磅礴力量。
“甘快传”以“群众点单、中心派单、部门接单、群众评单”的模式，成功打通了政民互动的“最后一公里”。据悉，下步工作中，州域治理事务中心将继续加大宣传推广力度，不断优化平台功能，让“甘快传”真正成为连接政府与群众的“连心桥”、基层治理的“好帮手”。
20分钟，不仅是一次隐患的排除，更是一次治理能力的检验。州域治理事务中心郑重呼吁：全州广大干部群众请广泛使用该小程序，无论是火情险情，还是城市管理、民生服务，您的每一次上报都是对安全的担当，让我们携手共筑平安甘孜！
全媒体记者：兰色拉姆 仁多肯布
编辑：岳诗蕊
责编：刘睿娟
校对：卢雪英
审核：白马
监制：谭荣皓
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