最近，新茶饮赛道的话题热度被爷爷不泡茶——新推出的一款名为“可可捏捏”的产品所刷屏。可以说，现在年轻人对一杯奶茶的定义不仅仅是好喝，更多的对于品牌好玩情绪价值也带着很高的期盼。
这场围绕爷爷不泡茶的热议，小编这里不得不佩服爷爷不泡茶奶茶的社交的属性的优势，更清晰折射出当代Z时代的消费者们对于网上带节奏的网评趋于理性吃瓜。
新品爆红，“捏捏”奶茶的走红密码
作为爷爷不泡茶近期力推的创新单品，可可捏捏自上线起就自带流量buff。
这款主打“触觉+听觉+味觉”三重感官体验的饮品，杯壁环绕着一圈巧克力脆壳，品牌官方倡导“轻捏三下风味更佳”，捏碎脆壳时的清脆声响、巧克力碎融入牛乳基底的风味递进，精准踩中了年轻人对新鲜互动、社交打卡的核心需求。
所以，可可捏捏一经上市，该新品在社交平台上就狂揽8000万的话题流量，据说该款产品上市10天，第一批货就已经是售罄断货中…
有人吐槽杯身设计争议，但有人就网友捏爆视频发起理性讨论
起初品牌方未在意网上的晒单捏爆视频，但是随着“意外”多篇翻车视频接踵而至，品牌方开始关注起来。
有网友捏杯时力道过猛，背身被捏变形，杯盖上的封条被解开，导致杯盖被直接顶飞，奶茶喷溅全身；有消费者录制过程时，杯壁因挤压开裂，饮品洒漏一地。
这些充满戏剧性的画面迅速引发了二次传播，相关视频累计获得数万点赞，评论区沦为玩梗现场，“是可可捏捏，不是捏爆可可”“建议改名叫‘可可爆爆乐’”等调侃层出不穷。
值得注意的是，网友并未止步于单纯玩梗，理性讨论同步升温，展现出与以往网红事件截然不同的舆论走向。
不同于过去对单品的爆火或者有人吐槽产品，大家盲目追捧或全盘否定，此次针对爷爷不泡茶可可捏捏的争议中，网友呈现出明显的辩证理性视角讨论。
一部分网友认为，爆杯现象多源于个人操作不当或者故意而为之，“软杯子装满冰饮，用力捏到杯身变形必然会喷，这是常识问题”“品牌明确说要轻捏3下，自己忽视怪谁”，甚至有网友分享经验，称自己反复捏十余次仍未出现渗漏，核心在于控制力度。
另一部分网友则在评论区讨论：聚焦产品设计短板，提出“既然以‘捏’为核心卖点，就该匹配更耐压的杯体”“杯口保鲜膜加固不够多缠绕些，优化杯盖密封结构”等建议，直指品牌在创意落地时的包装细节也不能疏漏。
因为爷爷不泡茶可可捏捏自带热点流量话题，似乎有一部分的自媒体人已经敏感的嗅觉到了“流量密码”--捏翻车的视频比捏成功的更受欢迎，更有话题讨论量。
所以后期直接有很多自媒体用户跟风，干脆直接拍摄捏爆的过程，拍成段子放在网上，被“捏爆”的视频完播率能够高达56%，有的单条视频的互动量高达几万赞和上万评论量。
面对品牌舆论争议，爷爷不泡茶的应对策略也较为及时和正确，为了进一步推动了理性沟通的话题氛围。品牌官方账号现身网友评论区说：啊，都是我的错，宝子们不要为了“手法”而相互掐架啦！俏皮提醒“记得是轻捏3下更好喝”，并为意外捏爆饮品的网友“赞助再来一杯”，用轻松互动化解尴尬。
这一场流量狂欢，看似网友捏的是巧克力脆壳，但实际上大多数人是为了捏着好玩，喝奶茶的同时还能满足自己心理上的解压快感，何乐而不为？而这正是消费者喜欢爷爷不泡泡茶可可捏捏奶茶的原因之一。
对于这一问题，爷爷不泡茶门店工作人员回应称，“可可捏捏”的杯子确实相对纸杯来说是比较柔软的，建议消费者在捏杯时动作轻缓一些。门店也采取了一些预防措施，如在封装时再用保鲜膜加固杯口。
这种不回避问题、兼顾共情与规则的回应方式，获得了多数网友的理解。
拿捏可可系列新品补位，承接话题流量
除了可可捏捏引发的热议，爷爷不泡茶近期推出的“拿捏可可”系列新品也同步收获关注，成为品牌稳住流量的重要支撑。
系列中的抹茶可可捏捏，在原有可可脆壳基础上融入抹茶风味，茶香与可可香相互中和，降低了甜腻感，适配更多消费者口味。
不少网友表示“抹茶款口感更清爽，捏碎脆壳后茶香与可可味融合得很妙”“相比原味，抹茶款更适合不爱吃甜的人”。
新品的稳步输出，也让网友将目光从争议回归产品本身，理性探讨口味与创意的平衡。
情绪价值给到的同时，品牌回归产品本质
当然可可捏捏只是互动环节的亮点，但好喝才是这款奶茶受欢迎的关键，据悉这款饮品在原料与口感上做足了功夫，杯壁选用纯可可脂制作脆壳，低温下保持酥脆质地，融化后与牛乳基底融合，形成“脆→滑→浓”的三重风味层次。
顶部搭配咸甜芝士奶盖，中和可可的甜腻感，再撒上现磨可可粉，香气更显醇厚。
从此次的事件上，爷爷不泡茶可可捏捏的舆论理性客观走向，正是当下年轻人对待网上的“吐槽”声音不再被片面的带节奏，一些不该品牌方“背”的锅，网友们也会直接在评论区为品牌方发声正名。
从品牌角度而言，爷爷不泡茶可可捏捏的走红与争议，既是一次成功的营销案例，也是一次重要的市场提醒，多做下产品制作细节中的测试，将小概率事件降到安全区域。
此次爷爷不泡茶凭借奶茶互动打造差异化卖点，精准抓住年轻人的社交属性需求，让品牌保障好喝的同时希望被网友更多的发现，在激烈的新茶饮竞争中脱颖而出，这是其优势凸显所在。未来，爷爷不泡茶还会带来哪些新品与创意，值得我们期待。
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