近期，随着我国首批有效期为20年的第二代居民身份证进入集中换证期，银川市公安户籍窗口迎来了业务办理高峰。据统计，仅银川市2026年换证需求人数预计将超过30万。为保障群众顺利换证，不影响日常生活出行，银川市公安机关提前谋划、优化流程、创新服务，推出了一系列便民高效的举措。

高效便捷：延时错峰与流程提速双管齐下

针对上班族、务工人员等群体工作日办理业务不便的实际情况，宁夏公安户籍窗口全面推行“下班专场”“周六不打烊”等延时错时服务，有效化解“时间冲突”难题。同时，全市户籍窗口已实行预约办理机制，群众可提前致电预约节假日办理时间，避免扎堆等待，实现错峰有序办理。

在办理流程上，效率显著提升。自2025年4月起，宁夏全区已实现居民身份证7个工作日内制发。目前，制证流程高效运转：派出所于当日17时前完成信息上传后，自治区公安厅制证中心将在3个工作日内完成技术制作并送达受理点，极大缩短了群众等待周期。对于换证期间急需用证的居民，公安机关提供临时居民身份证办理服务，解群众燃眉之急。

智慧赋能：提升照片质量，实现“我的照片我做主”

针对以往群众反映的“对身份证照片不满意”问题，银川市公安机关依托自治区公安厅制证中心的智能化升级，有效改善了办证体验。制证中心引入了国内领先的智能检测系统，对照片质量进行严格把关和优化提升。

更为人性化的是，群众在采集照片时，可现场进行多张拍摄并预览效果，自主选择最满意的一张作为证件照。拍摄要求明确：需穿着深色有领上衣，头发不遮挡眉毛、耳朵，不化浓妆，不佩戴饰品、发夹及美瞳类隐形眼镜。这一举措真正让群众实现了“我的照片我做主”，提升了服务满意度。

服务延伸：就近办、跨省通办与上门服务全覆盖

为最大程度方便群众，银川市严格落实居民身份证“跨省通办”政策。外省市户籍群众在银川换领、补领身份证，可携带有效证件，选择就近的派出所户籍窗口或政务大厅申请办理，无需返回原籍。

同时，服务触角进一步向特殊群体延伸。对于行动不便的老年人、残疾人等群体，可主动联系居住地派出所，户籍民警将提供上门拍照、采集信息的贴心服务，确保换证服务“不漏一人”。

银川市公安局相关负责人提醒广大市民：请及时查看身份证背面的有效期限，凡在2005年至2006年间首批换发、有效期标注为20年的证件，现已陆续到期，建议在有效期届满前3个月内，携带旧身份证、户口簿等有效证件，前往各服务点申请换领。未满16周岁的公民申领换领，需由监护人陪同办理。

作者：刘旭卓