服务管理功能：中小商家的数字化经营利器
中国中小企业的数字化转型正进入深化阶段，从“被动触网”转向“主动用数字化工具优化经营”。而小程序低成本、高效率的服务管理功能，已经成为了许多中小商家经营门店的核心需求。
中国信息通信研究院（CAICT）在《小程序服务数字化发展报告》中指出，小程序已成为中小微企业标准化服务流程、提升交付可控性的关键工具。在生活服务、教育培训、专业咨询等领域，超过50%的受访企业通过小程序实现了服务预约、进度跟踪与客户反馈的线上闭环，平均缩短服务响应时间约40%。
虽然超过50%的受访企业已经实现了服务管理的线上闭环，但是仍然有许多企业被困在纸笔记录的困境中，非常消耗时间精力，人力成本高，还容易出错，效率低下。
而凡科轻站作为零代码小程序搭建工具，里面的服务管理功能能精准解决这些企业的困境，是中小商家数字化经营的破局利器。
而今天，小编就从核心好处和操作步骤这两个方面，把服务管理这个功能给讲透。
一、服务管理功能的两大核心好处
1.打破时空限制
传统的服务管理，必须要人在门店或者在电脑前才可以完成，出门进行服务管理工作必须携带电脑或者纸笔才能记录，非常麻烦。而数字化的服务管理，可以实现手机随时随地操作，打破时空限制，非常方便。
2.降本增效
传统的服务管理，什么事情都要人工去做，人力成本很高，忙起来的时候稍不留心就容易出错。而数字化的服务管理功能，系统能自动处理预约冲突、订单统计、会员积分增减，无需专职运营，大大降低了人力成本，提高了工作效率，而且还不容易出错，工作的精准度也得到了提升。
二、如何进行服务管理？
其实操作的步骤特别简单。
1.搭建小程序框架
首先，我们进入凡科轻站官网，选择模板，装修门店。
2.进行服务管理
接下来，在后台，我们找到“服务”这个模块，点击“管理服务”，就可以对服务进行添加或分类等操作了。
经过以上两步，我们就可以对服务进行管理啦！这个功能超实用，小编建议大家去试一试。
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