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近日，平安产险北京分公司2025年度“百炼铸匠心，专业创价值”理赔技能大比武决赛圆满落幕。分公司总经理室成员、工会委员代表及理赔运营中心180余名员工共同见证了这场精彩的专业角逐。
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自2023年起，该项赛事已连续成功举办三届，旨在通过知识理论、专业积累及实操演练的立体化考核，系统性提升理赔人员在风险识别、流程管控与客户服务等维度的综合素质与实战技能。
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本次比武覆盖车险、人伤、物损三大理赔专业条线，采取团体积分制与个人竞技相结合的模式。理赔运营中心全员参与，以赛促学、以赛提能。经过初赛、半决赛的严格选拔，三大赛道共计20名选手晋级最终角逐。
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决赛现场设置了必答、抢答、案例分析及情景模拟四大环节，全方位检验参赛选手的理论功底、应变能力与服务意识。
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经过多轮激烈比拼，最终评选出优秀新人奖、团队优胜奖及各赛道个人冠军。
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平安产险北京分公司党委书记、总经理李剑云出席活动并致辞。他充分肯定了理赔队伍的专业精神，勉励全体人员持续弘扬“工匠精神”，在岗位上追求卓越、不断精进。
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展望未来，平安产险北京分公司将持续强化理赔队伍建设，通过常态化培训与技能竞赛，不断提升团队专业水平，以扎实的能力践行“省心、省时、又省钱”的服务承诺，用专业行动诠释“专业创造价值”，为客户创造更优体验，为分公司高质量发展注入持久动力。
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（平安产险北分供稿）
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