据纵览新闻报道,6名顾客在上海一家餐馆花费19元点了两碗汤,自带食物进店就餐,使用店内的醋、辣椒、纸巾等物品,占用座位长达1.5小时。用餐结束准备离开时,餐馆老板发现他们的座位上留下了大量食物垃圾,便要求他们带走这些垃圾,反被顾客回怼:“老板就这点格局。”事后,一群人随即离开。
真正的格局,从来不是单向奔赴,既要要求别人,更要约束自己。这些顾客,占便宜没够,挑毛病飞快。老板允许自带食材蹭场地,免费提供调味品和餐具,忍受长时间占位,还得笑着收拾他们烂摊子,才算有格局。你占着商家的经营资源薅羊毛,把“占便宜”包装成“考验格局”,要求老板以德报怨,这不是讲格局,而是耍流氓。
开门做生意,讲究的是和气生财,但和气不是无底线的妥协。餐馆的座位、水电、人工都是成本,不是免费的公共休息区。提供醋、辣椒、纸巾是情分,不是义务。顾客把这些配套服务当成理所当然,用完还留下一堆垃圾,本质上是缺乏对经营者的基本尊重。老板只要求带走垃圾,已经留给对方足够的体面。碰到任性的顾客,只能感慨遇人不淑。
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复盘这件事,不是19元够不够花,而是公共场合的边界感问题。适度使用店内配套用品,及时清理垃圾,缩短占用时间,这是对商家的尊重,也是自身公德的体现。可这六位顾客,把餐馆当成了免费的家庭聚餐场地,把老板的包容当成了可以拿捏的软弱,最后还倒打一耙,这般双标操作,比桌上的垃圾更令人膈应。
格局不是一方的无底线退让,而是双方的互相体谅。顾客少一分理所当然的矫情,多一分换位思考的自觉;老板多一分灵活沟通的方式,少一分隐忍克制后的无奈,才算得上真正的体面。毕竟,19元能买到两碗热汤,却买不来公德与尊重,更买不来所谓的“格局”。如果让占便宜的人,反倒成了定义格局的人,这才是格局最大的讽刺。
文/何高峰
图/互联网
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