1月20日，济源大地历经大雪洗礼，气温骤降、寒意浸骨，街头巷尾仍残留着积雪与薄冰。中国人寿济源中心支公司客户服务部的工作人员却早早忙活起来，为城市美容师——环卫工人，筹备了一场暖心满满的冬日关怀活动，用实际行动驱散严寒，传递金融企业的温度。

客服中心柜面内暖意融融，与室外的天寒地冻形成鲜明对比。工作人员特意邀请了坚守一线的环卫工人走进柜面，刚一进门，便递上热气腾腾的热水，并将提前备好的暖冬三件套递到他们手中——厚实的保暖围巾、防风耐磨的手套，还有能长效锁温的保温杯。“天冷路滑，你们凌晨就出来清雪，太辛苦了，快戴上暖暖身子！”客服人员笑着叮嘱。

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粗糙的双手接过暖心物资，环卫工人脸上露出了质朴的笑容，连连道谢：“本来以为只是来领点东西，没想到还能在暖和的屋里歇一歇，这三件套太实用了，干活的时候再也不怕冻手冻脖子了。”柜面内的座椅被擦拭得一尘不染，工作人员贴心地引导大家就座，拉着家常询问日常作业的辛苦，并告知大家柜面还常年提供饭菜的免费加热、食物保鲜、手机充电及免费提供雨伞等便民服务。小小的柜面瞬间充满了欢声笑语，成为雪后街头最温暖的一隅。

雪寒心不寒，温情暖人心。此次活动不仅为环卫工人送去了冬日的暖意，更将柜面服务延伸至社会群体，用实际行动践行金融企业的社会责任。公司将继续坚守“以客户为中心”的理念，让柜面不仅是业务办理的阵地，更是传递温暖、普及知识的窗口，用点滴善举传递金融温情，为构建和谐社会贡献力量。(供稿：彭惠娟)

编审：吕超