时间是商业世界最公正的见证者。在中国寿险业蓬勃发展的历程中，二十三年或许只是一段短暂的时光，但对于一家合资险企而言，这二十三年却是一段穿越行业周期、在市场变动中坚守初心的稳健发展之旅。

回望中英人寿的发展历程，我们看到的不仅是一家企业的成长足迹，更是中国寿险业从“规模导向”向“高质量发展”转型的生动写照。中英人寿的二十三年，是在时代浪潮中不断明晰战略方向的成长史，也是在穿越行业周期中持续巩固价值根基的沉淀史。

当行业整体迈向高质量发展的新阶段，回望过往便会发现：那些看似“不冒进”的选择，往往成为日后保持稳健发展的重要支撑。中英人寿始终行走在不急不躁、步步为营的发展轨道上，逐渐成为寿险行业高质量发展阶段的有益参考样本。

坚守初心：穿越周期的稳健定力

二十三年的时间，足以检验一家寿险公司对行业周期的理解程度，也能印证其战略选择的可持续性。

2003年1月1日，中英人寿由中粮集团与英杰华集团联合设立。彼时，中国寿险市场正迎来外资、合资险企加速进入、银保渠道快速发展的新阶段，不少同业公司将规模扩张放在优先位置，渠道拓展成为当时行业的主流趋势。

与之不同的是，中英人寿自成立之初便确立了差异化发展的思路，从品牌定位、消费者教育、渠道布局、内控合规等多个方面，逐步构建起与同业有所区别的发展路径。

2014—2017年，寿险业“万能险、趸交业务”呈现快速发展态势，短期规模增长和投资收益在部分时候受到较多关注，甚至超过了保险的保障功能本身。许多公司采取了规模化的发展策略，资产负债表得以快速扩大，但同时也积累了期限错配和利差损等潜在风险。

在此期间，中英人寿没有跟风采取激进的规模化发展模式，而是始终坚守保险的保障本质，提出了产品与服务相结合的发展战略。从当前的视角回顾，2015年前后的这一选择，是中英人寿在战略层面对于“短期利益”与“长期价值”的一次重要权衡。

进入“十四五”时期，人身险行业转型进入关键阶段。2021年，中英人寿进一步将长期秉持的战略理念细化、框架化，明确了三个维度的战略定位：渠道定位为个险核心+差异化发展，客户定位为聚焦新中产+关注高净值人群，发展定位为夯实基础+开拓第二曲线，同时持续加大改革创新的力度。

2023年以来，中英人寿积极推进新一轮战略优化。此次战略调整中，中英人寿更加注重从客户的实际需求出发，聚焦核心业务区域与中高端客群，围绕当代家庭较为关注的“健康、养老、财富、传承”四大核心需求，持续完善特色化、品牌化的产品服务综合解决方案。同时，依托股东的资源优势，构建专属的融合生态体系，并通过持续建设个险、经代、银保三大核心渠道，稳步提升在合资寿险市场中的竞争力与行业影响力。

自成立至今，中英人寿走出了一条清晰的长期主义发展道路。中英人寿既没有逆周期“孤立发展”，也没有顺周期“盲目跟风”，而是在每个行业关键节点，选择了与自身股东禀赋、风险偏好和价值观相契合的发展节奏。这种保持自身发展节奏、稳步推进的战略定力，不仅是中英人寿能够实现持续盈利、跻身合资寿险公司第一梯队的重要内在原因，也是其未来能够继续平稳穿越行业周期的战略基础。在长期主义的发展逻辑下，唯有坚守稳健，方能行稳致远。

夯实根基：长期稳健的经营底色

在金融行业，任何战略规划若不能在资产负债表与风险指标上得到体现，都难以转化为实际的发展成果。中英人寿凭借扎实的经营数据，构建起了穿越行业周期的坚实保障。

截至目前，中英人寿总资产已突破1200亿元，注册资本达29.5亿元。这样的资产规模，对于一家合资寿险公司而言，不仅意味着一定的市场份额与品牌影响力，更为其长期业务开展、长期投资布局以及应对宏观市场波动提供了坚实的资本支撑。

此外，寿险行业的核心竞争力，并不在于某一年度的盈利水平，而在于能否在长期发展过程中“减少重大风险事件的发生”。

从监管评价来看，中英人寿在风险管理方面表现稳定，形成了良好的行业口碑：风险综合评级（IRR）连续37个季度保持“A类”；在偿二代二期新规下11次获得AAA评级；综合偿付能力充足率与核心偿付能力充足率长期保持在显著高于监管红线的安全区间内。

基于这样的风控基础，中英人寿始终明确，保险投资的核心目标并非追求单一的高收益，而是实现“三端四表”的良性循环，为长期稳健经营提供支撑。这一理念源于两大核心认知：一是收益与风险相伴相生，二者始终并存；二是保险的本质是长期主义，首要任务是保障客户资金的安全稳定，在此基础上追求长期合理的投资回报。

在这一理念框架下，中英人寿确立了稳健穿越行业周期的三大投资逻辑：其一，坚持资产负债匹配原则，把握长期投资的整体趋势；其二，秉持“谨慎风控”的投资风格，将风险控制内化为投资团队的自觉行动，严格防范不可逆的损失；其三，以动态调整的策略应对市场变化，始终保持对市场的敬畏之心，主动适应市场变化，依靠专业的投资团队、富有活力的组织架构以及科学的投资策略，持续提升对市场的适应能力。

这种贯穿于经营管理与投资实践全过程的体系化能力，使得中英人寿在权益投资与长期债券配置等领域保持了较好的发展态势，相关业务表现处于行业中上游水平。近5年，中英人寿复合综合投资收益率达6.7%，复合财务投资收益率达5.1%，实现了风险与收益的相对平衡。

价值升级：从产品保障到“身・心・财”全维守护

如果说过去二十年，保险业的竞争主要集中在产品层面，那么未来二十年，行业竞争的核心将向更高层次的价值服务延伸，聚焦于为客户提供全维度的健康守护。

敏锐察觉到客户需求从单一风险保障向“健康、养老、财富、传承”综合需求转变的趋势，中英人寿在成立二十三周年之际，实现了品牌价值的进一步升级——正式发布“悦养健康在中英”客户价值主张，以“身体健康、心灵自在、财富从容”为核心支柱，依托中粮全产业链资源与营养科研实力，构建具有差异化的服务体系。

“悦养健康在中英”客户价值主张并非停留在概念层面，而是制定了清晰可行的“三步走”实施路径：

第一步，构建健康服务生态圈。中英人寿充分借助中粮集团的资源优势，联合Keep、中粮营养健康研究院、福临门等合作伙伴，共同打造悦养健康联盟。在养老服务领域，中英人寿早在2022年就推出了康养“YOUNG计划”。目前，这一服务网络已覆盖全国60多个城市，连接230多家养老机构，可提供63项居家“医护康养”服务预约安排。

第二步，打造悦养健康生活场景，增强客户场景化体验。中英人寿通过“沉浸式展馆+24小时健康服务展示”的方式，将悦养健康计划、财富管理服务、高净值客户服务中心、悦养基地等进行场景化呈现，把“身・心・财”的服务理念具体化，转化为客户可感知、可体验的日常服务场景。

第三步，打造数字化服务平台，增强客户黏性，助力客户养成良好的日常健康习惯。中英人寿推出“悦养荟”小程序，整合节气养生知识、趣味健康打卡、优质商品商城等功能，并通过积分激励机制提升客户参与热情，为20多万客户提供品质生活相关的服务与资讯，让健康管理的成效更加可量化、可延续。与此同时，中英人寿构建了覆盖保单全生命周期的“10E”服务体系，让保单服务更加便捷可达。高效的服务体系在理赔环节得到了充分体现：截至2025年，中英人寿累计赔付金额近100亿元，服务赔付客户73.76万人次，处理赔付案件数279.65万件，平均索赔支付周期仅0.9天，在客户需要保障支持的关键时刻，提供了坚实可靠的服务保障。

责任担当：十六载“星星点灯”传递公益温暖

长期主义的发展理念，不仅体现在商业布局的审慎规划上，更体现在企业对社会责任的坚守以及对下一代成长的持续关注。中英人寿“星星点灯・关爱儿童公益计划”，正是这一理念的具体实践——这并非一项短期的公益活动，而是一场持续十六年、系统推进、不断完善的深度公益行动。

作为保险行业中较早关注留守儿童、且持续时间较长的公益项目，十六年来，“星星点灯”公益项目累计建设44所“关爱小屋”，吸引2000多名志愿者参与其中，累计服务时长超过90000小时。

随着乡村儿童成长需求的变化，“星星点灯”项目也在持续优化升级。中英人寿深入了解乡村儿童的实际需求，将关爱模式从最初的“物资捐赠及建立关爱小屋”，逐步拓展为近年来的“梦想培育”“健康帮扶”和“心灵关爱”等多个方面。过去十六年，项目陆续开展了航天、科技、绘画、体育、音乐、营养健康等多元化主题活动，助力孩子们全面成长。2024年，项目进一步聚焦儿童心理健康，引入心理健康课程、戏剧表达及多元化美育活动，帮助孩子们在互动与创作过程中学会表达情绪、建立自信。2025年，项目创新融入“艺术疗愈”理念，携手时尚美学平台打造专属美育课程，让孩子们通过绘画、手作、自然观察等方式，重建对世界的感知，滋养内心世界，积蓄面向未来的希望与力量。

截至目前，中英人寿的公益足迹已覆盖众多乡村地区，累计帮扶17.5万名乡村儿童，并对数百名大病儿童开展了定向救助，确保每一笔公益资金、每一份爱心都能切实发挥作用。

这正是中英人寿“身・心・财”全维健康理念的完整实践：从守护客户的身心健康与财务稳定，到关注社会下一代的心灵成长与健康发展，做到内外兼修，共同构筑悦养健康的美好生活环境。

远见引领：以“三端四表”良性循环，践行终身托付承诺

当前，中国寿险业正处于高质量发展的关键时期，行业在持续深化转型的过程中，也面临着诸多新的发展挑战。低利率环境对利差管理提出了更为精细的要求，资本市场的周期性波动考验着资产配置的稳定性与应变能力，从规模驱动向价值创造的转型，也对险企的长期经营能力提出了综合性考验。在这样的行业背景下，能够从容应对市场变化、实现稳健发展的企业，往往具备深厚的经营智慧与持续的发展耐力。

中英人寿二十三年来的发展轨迹，与行业高质量发展的时代要求高度契合。中英人寿的成长逻辑超越了单一的规模扩张，构建起了以专业能力为基础、以服务拓展为延伸、以生态融合为支撑、以责任担当为导向的持续进化的价值体系。驱动这一体系高效运转的核心引擎，正是中英人寿始终秉持的“三端四表”良性循环经营哲学。

面对行业共同面临的发展挑战，中英人寿的应对思路清晰而坚定：在负债端，聚焦保险保障本源与长期价值创造，注重业务发展品质，持续夯实发展基础；在资产端，坚守稳健投资策略，在复杂的市场环境中追求可持续的合理投资回报；在资本端，凭借扎实的偿付能力水平与优质的风险控制表现，为长期发展储备充足的资本实力。三者有机协同配合，共同维护资产负债表、利润表、偿付能力表和内含价值表的长期健康与动态平衡，形成一个能够适应行业周期变化、积蓄内在发展动力的增长闭环。

展望未来，这一良性循环机制将成为中英人寿把握行业发展机遇、实现稳健前行的重要依托。它将确保中英人寿不被短期市场波动所干扰，不因外部环境压力而偏离长期发展方向。正是基于这样的发展基础，中英人寿“成为最值得终身托付的保险公司”的愿景，以及“品质陪伴，良心相守，让每个家庭悦养健康生活”的使命，才有了坚实的经营实践支撑——这体现为对客户始终如一的“守诚”，对行业健康发展规律的“守正”，以及对长期主义经营理念的“守心”。

二十三年的发展历程表明，中英人寿秉持的是一种注重长远发展、崇尚稳健经营的发展理念：不追求一时的市场热度，而致力于创造持久的价值；不盲目追逐行业风口，而专注于构建能够穿越行业周期的稳健发展体系。面向未来，依托“三端四表”良性循环这一核心引擎，中英人寿将以自身发展的确定性应对外部环境的不确定性，在与客户、股东、合作伙伴及社会各界的协同发展中稳步前行，共同迎接寿险行业高质量发展新阶段的广阔前景。时间，终将回馈那些坚守行业本源、敬畏市场风险、以长期主义创造价值的企业。