春节临近，游子陆续返乡。为保障群众度过亮堂温暖的新春佳节，1月19日，国网旬阳市供电公司吕河供电所开展“春节返乡人员用电大走访”活动，主动送服务上门、传安全理念，筑牢春节保电“暖心堤坝”。
主动出击，当好用电“先行官”
针对春节农村用电负荷骤增、返乡用户线路闲置易生隐患的情况，该供电所变“被动响应”为主动服务。依托“村网共建”网格，提前对接村委会掌握返乡动态，制定走访计划。党员骨干带队组建服务小队，深入村社开展返乡家庭用电“体检”，消除隐患于萌芽。
在瓦房坡村返乡人员张先生家，该供电所员工王明金细致检查电表箱、线路、开关及漏电保护器，当场协助更换老化导线和损坏插座，重点排查潮湿、鼠害等隐患，保障设备安全运行。
多维发力，织密安全“防护网”
走访中，该供电所同步推进三项暖心举措：一是“安全义诊”，免费检查线路家电，现场整改私拉乱接、老化等隐患，讲解安全节约用电知识；二是精准宣教，发放图文宣传资料，结合案例用乡音俚语叮嘱用户大功率电器错峰使用等注意事项；三是畅通需求响应，倾听诉求并建立专项档案，标注特殊家庭，确保服务精准对接。
情暖归途，架起民生“连心桥”
此次走访既是安全排查，更是情感联结。服务人员与乡亲拉家常，关心老人儿童用电需求，让返乡人员感受家乡温暖。“刚到家放下行李，供电所的同志就上门检查用电了，还手把手教我用手机缴费、报修，服务太周到了！”刚从外地返乡的李大姐赞道。
截至目前，该供电所已走访返乡家庭500余户，整改隐患23处，发放资料2000余份。此举不仅提升了客户满意度，更摸清返乡高峰负荷底数，优化保电预案，为节日可靠供电夯实基础。
持续坚守，点亮万家“团圆灯”
下一步，该供电所将持续跟踪返乡人员用电动态，加强线路台区巡视监测，严格24小时值班值守，保障故障快速处置。该所以高度责任感守护电网安全，用可靠供电和优质服务照亮归乡路、温暖团圆年，践行“人民电业为人民”宗旨，确保群众亮堂过新春。（张生继）
责任编辑：安心 审核：杨勇
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