哈喽,大家好!小洲这篇国际评论,主要来分析近期雀巢曝出销售的奶粉中含有“毒素”,在全球紧急召回相关奶粉,然而从发现问题到召回奶粉,却隔了整整41天,这背后隐藏着什么意图?对中国市场的“双标”又隐藏着什么意图?
2026年1月,一则迟到的召回公告,让中国千万宝妈脊背发凉。
瑞士食品巨头雀巢宣布,因原料被蜡样芽孢杆菌污染,在全球31个国家和地区召回部分婴幼儿配方奶粉。
蜡样芽孢杆菌不是普通的致病菌,最恐怖的地方在于其极强的耐高温性,在126摄氏度的高温下加热90分钟,依然能保持毒性。
这意味着我们冲调奶粉时的沸水、奶粉生产时的常规杀菌工艺,都无法将其彻底灭活。
对于免疫系统尚未发育完全的婴儿来说,摄入含有这种细菌的奶粉,后果不堪设想。
英国食品标准局明确警告,蜡样芽孢杆菌可能引发急性食物中毒,出现剧烈呕吐、胃部痉挛等症状,严重时会导致败血症、多器官衰竭,甚至死亡。
更让人揪心的是,这种细菌还会产生耐热的呕吐型毒素,一旦形成,常规处理手段根本无法消除。
而这些藏着致命隐患的奶粉,并非小批量生产,根据奥地利卫生部门调查,此次污染涉及雀巢十多家工厂的800多种产品,全球累计销量保守估计超1亿罐。
而在中国市场,雀巢作为婴儿配方奶粉领域的头部玩家,涉事产品通过跨境电商、母婴店等多个渠道广泛销售,覆盖千万家庭。
值得注意的是,这场危机的曝光并非源于雀巢引以为傲的全球质检体系,而是经销商出于谨慎委托第三方实验室检测的结果。
这不禁让人质疑:如果经销商没有多此一举,这些“毒奶粉”还要在市场上流通多久?
更让人愤怒的是,梳理整个事件的时间线,雀巢的“双标”操作一目了然,每一个时间节点都充满了对中国消费者的漠视。
2025年11月26日,第三方实验室检测确认,雀巢奶粉的核心原料花生四烯酸油(ARA)及相关油脂混合物中,存在蜡样芽孢杆菌污染。
这一刻雀巢已经明确知悉产品存在致命风险,按照中国《食品召回管理办法》规定,这种可能导致严重健康损害甚至死亡的情况,属于一级召回范畴,企业必须在知悉风险后的24小时内启动召回程序。
但雀巢选择了沉默,12月9日距离发现问题已经过去13天,欧洲多国监管机构收到污染警示,随即向当地消费者发出提醒,部分国家开始下架涉事产品。
而此时的中国市场,一切风平浪静,雀巢中国官网没有任何提示,电商平台的涉事奶粉依旧正常销售,母婴店的导购还在向宝妈推荐“全球品质,安全可靠”。
12月中下旬欧洲多国已启动大规模召回,雀巢开始向欧洲消费者退还购买费用,而中国消费者对此仍一无所知。
直到2026年1月6日,在欧盟监管系统完成全面调查、证据链完全闭环后,雀巢才在全球官网发布召回公告,首先在欧洲启动召回。
此时距离发现问题已经过去了41天,完全背离了食品安全事件的应急处置原则。
直到这时雀巢中国才发布公告,宣布对跨境电商渠道销售的41个批次和国内销售的30个批次产品实施“预防性召回”,合计召回71批次产品。
从11月26日到1月6日,41天里大量可能存在污染的奶粉持续流入中国市场。
雀巢的拖延让中国宝宝暴露在致命风险中长达一个多月,而所谓的“预防性召回”不过是在监管压力下的被动补救,却被包装成“主动担责”的公关话术。
一边是违反中国《食品召回管理办法》的一级召回要求,拖延41天才行动,一边是在欧洲市场快速响应、积极退款,雀巢的差异化操作,并非偶然。
背后是跨国巨头对中国市场的“底气”,更是对消费者安全的公然漠视。
长期以来“进口=优质”“洋品牌=更安全”的认知深入人心,不少宝妈不惜花高价通过代购、跨境电商购买洋奶粉,将其奉为“育儿神器”,或许正是这种固有认知才让雀巢有恃无恐。
而根据中国相关法律,食品企业违反召回规定,最高可处50万元罚款,这对于年营收数千亿欧元的雀巢来说,不过是九牛一毛。
反观欧洲市场,严苛的监管与高额的赔偿让雀巢不敢怠慢,一旦被认定为故意拖延召回,企业可能面临巨额罚款,甚至被吊销生产许可。
同时雀巢或许认为只要拖延到合适的时机,再用“预防性召回”“无确诊病例”等话术淡化风险,就能顺利过关。
正如其CEO菲利普·纳夫拉蒂尔在致歉声明中强调的“目前暂未确认任何与涉事产品相关的患病病例”。
这番表述看似安抚人心,实则避重就轻,没有确诊病例,不代表没有潜在风险,更不能成为拖延召回的理由。
雀巢此次召回事件给所有中国消费者上了一堂深刻的课:所谓的“洋品牌光环”,在商业利益面前不堪一击,食品安全领域,不应有任何“双重标准”。
随着中国乳业的发展,国产奶粉的质量早已今非昔比,如今国产奶粉在原料把控、生产工艺、质检标准等方面,都达到了国际先进水平,部分指标甚至超过洋奶粉。
消费者不应再被“进口”标签绑架,而应关注产品的实际质量与企业的责任担当。
同时监管部门需要进一步加大惩戒力度,对于跨国企业的违法违规行为,不能仅以“罚款”了事,而应建立更严格的追责机制,包括高额惩罚性赔偿、市场禁入等,让企业不敢轻易挑战底线。
此外要完善食品安全预警系统,缩短风险响应时间,避免类似“41天拖延召回”的事件再次发生。
更重要的是消费者要学会用脚投票,当企业出现双标、拖延等不负责任的行为时,我们不应选择原谅,而应果断抵制。
只有让企业意识到,中国消费者的信任不可辜负,中国市场的规则不可逾越,才能从根本上杜绝双重标准的存在。
截至目前,雀巢的召回工作仍在进行中,但对于那些已经食用了问题奶粉的家庭来说,伤害已经造成。
只希望雀巢的这次危机,能成为中国消费者认知觉醒的契机,让“洋品牌神话”彻底破灭,让所有企业都明白,在食品安全面前,任何地区的消费者都不应被区别对待。
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