IATF 16949认证审核：汽车企业的入场券与通关秘籍|iatf|审核员|汽车企业|通关秘籍

一、IATF 16949：汽车行业的入场券

IATF 16949是国际汽车工作组制定的质量管理体系标准，它是汽车行业供应商必须具备的"入场券"。拿到这个认证，企业才能为车企供货，没有这个认证，就意味着无法进入汽车供应链体系。

简单来说，如果你想在汽车行业做生意，IATF 16949认证是绕不过去的一道坎。但这个认证审核的复杂度和严格程度，也让不少企业望而生畏。

二、各章节易发问题：审核中的"重灾区"

IATF 16949标准从第四章到第十章，每个章节都有容易出问题的地方。以下是各章节的易发问题点：

第四章：组织环境

• 外部支持场所未纳入质量体系范围描述

• 产品安全要求识别不充分

• 顾客特殊要求识别不全面

第五章：领导作用

• 管理者职责权限未形成书面声明

• 质量方针未在各层次有效实施

• 部门间接口和联系未明确定义

第六章：策划

• 质量目标定义不清晰

• 目标未层层分解，职责分配不明确

• 应急计划未定期评审

第七章：支持

• 人员培训计划执行不到位

• 监视测量设备无法溯源到国际标准

• 培训效果评估缺失

第八章：运行

• 设计职责权限未书面化

• 生产过程控制策划不充分

• 供应商管理程序不完善

第九章：绩效评价

• 内审按要素而非过程方法审核

• 纠正措施未得到有效实施

• 管理评审流于形式

第十章：改进

• 纠正措施计划执行不力

• 过于强调问题解决而忽视预防

• FMEA等工具使用不当

细节决定成败：这些环节平时做的时候可能没觉得有问题，一到审核就被揪出来，往往是因为细节没做到位。就拿设备维护来说，你光保养了不行，得有完整的记录，什么时候做的、做了哪些项目、谁做的，都得写清楚，不然审核员不认。

三、外审员关注的18个关键点

IATF 16949标准

外审员在审核过程中，会重点关注18个关键点。企业如果能够提前掌握这些关键点，就可以有针对性地做好准备。

序号

关注重点

核心要求

顾客特殊要求

必须建立顾客特殊要求和体系关系矩阵

产品安全

满足13项要求，追溯性必须100%有批次号

员工举报

必须建立举报电话，邮箱不接受

应急计划

含常发自然灾害，最高管理者每年评审

风险分析

按过程、按事件分析，建立风险等级

基础设施

评价须体现精益原则

内部实验室

必须形成范围清单、标准清单和设备清单

内审员能力

满足5项要求，培训老师资格必须保留

SQE能力

除满足内审员要求外，还需FMEA和CP能力

记录保存

保存时间为产品有效期加一个日历年

软件开发

应有质量保证过程，纳入内审方案

供应商管理

必须爬坡提升，审核计划形成文件

TPM目标

形成文件化目标，如OEE、MTBF、MTTR

返工返修

必须有作业指导书和FMEA分析

不合格品处理

报废前确保丧失物理使用价值

控制计划

必须结合FMEA更新

审核准备

按标准要求进行完整内审和管理评审

转版审核

提供按新版运行的至少3个月绩效指标

重点关注领域

• 顾客特殊要求：车企提的任何要求都得落实到流程里，不能打折扣

• 产品安全：汽车零部件出问题可不是小事，必须高度重视

• 风险分析：要按过程、按事件分析，建立完整的风险等级体系

四、审核准备：从文件到实物的完整证据链

审核分为两个阶段：一阶段审核和二阶段审核，每个阶段的准备重点不同。

一阶段审核准备（文件审核）

一阶段审核主要看企业的文件体系是否健全，需要准备的材料包括：

顾客资料：

• 汽车顾客清单

• 顾客特殊要求清单

• 合同协议评审记录

• 连续12个月订单

体系策划：

• 过程控制清单

• 过程矩阵图

• 过程关系图

• 风险控制方案

• 程序文件清单

内部审核：

• 体系审核、过程审核、

• 产品审核的计划和报告

管理评审：

• 评审计划和报告

绩效指标：

• 连续12个月的绩效指标统计及趋势

• 顾客抱怨处理资料

• 供方PPM指标

二阶段审核准备

管理层资料：

• SWOT分析报告

• 企业风险分析

• 公司战略规划

• 年度业务计划

• 管理评审完整记录

生产管理：

• 生产计划和产能分析

• 工艺参数监控记录

• 现场管理记录

设备工装：

• 设备台账和保养记录

• 工装管理台账

• 特种设备年检记录

质量管理：

• 进货检验记录

• 过程质量记录

• 成品检验记录

• 顾客投诉处理和8D报告

从原材料进厂到成品出厂，每一步都要有证据，形成完整的证据链。

五、通用准备技巧：系统化是关键

审核证据必须完整、系统化

审核准备最重要的是：审核证据必须完整、系统化，不能东拼西凑。最好提前把每个环节的记录整理好，按照审核的逻辑串起来，别等审核员问了才临时找

四大准备技巧

1. 系统化整理 • 按照标准条款要求，逐条准备对应的证据 • 建立完整的文件和记录索引 • 确保证据链的完整性和逻辑性 2. 提前梳理 • 对照检查清单，逐项核对 • 发现问题提前整改• 进行模拟审核，查漏补缺 3. 留痕管理 • 所有工作都要有记录 • 记录要真实、完整、可追溯 • 建立规范的记录管理体系 4. 全员参与 • 确保相关人员了解审核要求 • 培训员工如何应对审核 • 建立审核期间的沟通机制

六、应对不符合项：整改是成长的契机

不符合项的处理流程

一般审核员会开出不符合项，企业得在规定时间里整改，提交整改报告，证明确实改好了。

不符合项处理的五个步骤

1. 接收不符合项 • 认真理解不符合项的具体内容• 分析不符合项的根本原因• 制定整改计划和时间表 2. 实施整改措施 • 针对根本原因采取纠正措施• 完善相关文件和记录• 确保措施的有效性和可追溯性 3. 验证整改效果 • 内部验证整改效果• 提交整改报告和证据• 接受审核员的验证 4. 持续改进 • 总结经验教训• 完善质量管理体系• 防止问题重复发生 5. 建立预防机制• 从不符合项中学习• 建立预防措施• 避免类似问题再次发生

其实不符合项不是坏事，它帮我们发现了管理中的漏洞，是持续改进的契机。平时把工作做扎实，比临时抱佛脚有用多了

七、总结：顺利通过审核的三大要点

想要顺利通过IATF 16949审核，需要重点做好以下三件事：

1. 重视各个章节的易发问题，提前排查对照各章节的易发问题清单，进行全面的自查自纠，发现问题及时整改。不能等到审核员指出问题才去处理，要提前做好预防工作。

2. 抓住外审员关注的18个关键点，把工作做细重点准备18个外审员关注的关键点，确保顾客特殊要求全面落实，强化产品安全和风险管控。这些是审核的重点，也是企业质量管理的核心。

3. 准备好完整的审核证据，别在细节上栽跟头建立系统化的证据管理体系，确保文件、记录、实际运行的一致性。提前演练，提高应对能力，避免在细节上出现问题。

八、给企业的实用建议

短期准备（1-3个月）

• 对照标准进行全面自查

• 整理和完善质量管理体系文件

• 进行内部审核和管理评审

• 准备审核证据清单中期准备（3-6个月）