近日，温州一市民反映，因感情变故取消婚宴后，支付给酒店的 5 万元定金遭遇 “退还无门”，经 12345 调解无果后，只能准备通过司法途径维权。
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2025 年 11 月 3 日，该市民与温州瓯海区潘桥街道某大酒店宴会中心签订婚宴合同，约定 2026 年 2 月 25 日办婚礼，当场支付 5 万元定金。
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一个月后，因感情问题无法如期举办，他第一时间联系商家协商退款，此时距离婚期尚有三个月，酒店未开展任何实际服务。但商家依据合同条款，明确表示定金一分不退，不可转让他人、不可抵扣其他消费，仅允许延期一年且仅限当事人本人使用。
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协商碰壁后，该市民向 12345 申请调解，瓯海区市场监督管理局介入后，商家仍坚决拒绝调解，行政调解终止，工作人员建议通过司法途径解决。
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目前，当事人正筹备诉讼材料，希望在法律框架内找到兼顾双方利益的方案。
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此事也提醒消费者，签订婚宴合同时需明确定金性质、退款规则，对格式条款及时提出异议并留存证据；同时呼吁商家提供更灵活的解决方案，兼顾自身权益与消费者困境。
来源：温州百晓在线
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